1. Disse vilkårene
2. Informasjon om kjøretøyets eier og hvordan du kan kontakte vedkommende
3. Kjøretøyeierens kontrakt med deg
4. Kjøretøyeierens tjenester
5. Din rett til å gjøre endringer
6. Kjøretøyets eier har rett til å gjøre endringer
7. Levering av tjenestene
8. Dine rettigheter til å kansellere
9. Hvordan avslutte kontrakten med kjøretøyets eier
10. Kjøretøyeierens rett til å avbestille
11. Hvis det oppstår et problem med tjenesten
12. Pris og betaling
13. Bileierens ansvar for tap eller skade som er forårsaket av deg
14. Sammendrag av leietakers ansvar
15. Hvordan vi bruker personopplysningene dine
16. Andre viktige begreper
17. COVID Safe
1. Disse vilkårene
1.1 Hva disse vilkårene dekker. Dette er vilkårene og betingelsene som bileieren vil levere tjenester til deg på.
1.2 Hvorfor du bør lese dem. Vennligst les disse vilkårene nøye før du sender inn bestillingen din gjennom oss. Disse vilkårene forteller deg hvem vi er, hvordan bileieren vil levere tjenester til deg, hvordan du og vi kan endre eller avslutte kontrakten, hva du skal gjøre hvis det oppstår et problem og annen viktig informasjon. Hvis du mener at det er en feil i disse vilkårene, kan du kontakte oss for å diskutere dette.
2. Informasjon om kjøretøyets eier og hvordan du kan kontakte vedkommende
2.1 Hvem vi er. Vi handler over hele verden som The Wedding Car Hire Peopleer vi registrert som Vanguard Travel & Services Ltd som er et registrert selskap i England og Wales. Selskapets registreringsnummer er 08229659 og vårt registrerte kontor er på Suite A 82 James Carter Road, Mildenhall, Bury St. Edmunds, England, IP28 7DE. Denne informasjonen kan valideres ved hjelp av selskapets hjemmeside ved å ved å klikke her.
Vi kan kontaktes lokalt ved hjelp av følgende kommunikasjonsmetoder.
Telefon: +44 800 955 0115
E-post: support@theweddingcarhirepeople.com
2.2 Vår rolle. Vi tilbyr et sikkert og robust nettsted for å markedsføre kjøretøy på vegne av uavhengige bileiere som tilbyr utleie av bryllupsbiler. Vi tilbyr også en administrativ tjeneste og støttefunksjon gjennom vår nettbaserte plattform. Vi vil ha kontakt med den aktuelle bileieren for at de skal kunne levere tjenestene til deg. Vi leverer ikke tjenestene på dagen, men vi administrerer bestillingen din frem til "overlevering" som beskrevet i punkt 3.3, og deretter vil vi varsle deg om identiteten og kontaktinformasjonen til bileieren.
2.3 Eieren av kjøretøyet Bileieren er kontraktsmessig ansvarlig for å levere tjenesten på dagen og er ditt kontaktpunkt etter overleveringen. Bileieren kan være en privatperson eller et selskap som eier eller driver en eller flere biler. Bileieren betaler oss, agenten, et gebyr for å markedsføre bilen sin på plattformen vår og bruke tjenestene våre.
2.4 Slik kontakter du oss. Du kan kontakte oss ved å ringe oss på +44 800 955 0115 eller ved å skrive til oss på support@theweddingcarhirepeople.com. Vi vil gi deg kontaktopplysningene til bileieren på overleveringstidspunktet.
2.5 Hvordan vi kan kontakte deg. Hvis vi må kontakte deg, vil vi gjøre det per telefon eller ved å skrive til deg på e-postadressen eller postadressen du oppga til oss i bestillingen din, i tråd med vår personvernerklæring.
2.6 “Skriving" inkluderer e-post. Når vi bruker ordene "skriftlig" eller "skriftlig" i disse vilkårene, inkluderer dette e-post og SMS.
3. Kjøretøyeierens kontrakt med deg
3.1 Hvordan bestillingen aksepteres. Godkjennelsen av bestillingen din vil finne sted når vi kontakter bileieren for å godta bestillingen, og bileieren deretter informerer oss om at de har godtatt bestillingen. På dette tidspunktet vil en kontrakt mellom deg og bileieren oppstå på disse vilkårene.
3.2 Hvis bileieren ikke kan godta bestillingen din når den først er lagt inn. Hvis bileieren ikke kan godta bestillingen din når vi først foretar den på dine vegne, vil vi informere deg om dette skriftlig så snart som mulig, og enten tilby deg et alternativt kjøretøy eller refundere eventuelle innbetalte beløp så snart som mulig. Vi overfører reservasjonsgebyret ditt først når bileieren formelt har akseptert bestillingen. Dette kan skyldes at bilen du har bedt om, ikke er tilgjengelig på den datoen du har angitt, og at bileieren ennå ikke har oppdatert den elektroniske kalenderen, at bilen ikke kan leveres på det stedet du har bedt om, at det ikke er noen sjåfør tilgjengelig eller at vi har oppdaget en feil i prisen eller beskrivelsen av bilen. Dette er ikke en uttømmende liste, og årsakene kan variere.
3.3 Overleveringsprosessen. Vi vil kjøpe og administrere bestillingen din på vegne av bileieren frem til betalingen av reservasjonsgebyret er mottatt og avstemt, og da vil bestillingen din og reservasjonsgebyret bli overlevert til bileieren, i henhold til 12.9, og du vil bli gitt bileierens kontaktinformasjon. Hvis ytterligere betalinger forfaller, må dette betales direkte til kjøretøyets eier.
3.4 Bileier tilbyr kun tjenester innenfor spesifikke områder av [IQ_page_property field="Land"]. Nettstedet vårt er utelukkende for markedsføring av tjenester i [IQ_page_property field="Land"]. Dessverre aksepterer ikke bileieren bestillinger for tjenester som skal utføres utenfor [IQ_page_property field="Land"]. Områdene av [IQ_page_property field="Land"] som kan dekkes, vil variere fra bil til bil, ettersom de alle har en bestemt radius som de kan tilby sine tjenester innenfor, og det er ikke sikkert at de kan godta bestillingen din hvis den er utenfor det aktuelle området.
3.5 Du erkjenner at Vanguard Travel & Services Ltd ikke er part i noen kontrakt(er). Du erkjenner at Vanguard Travel & Services Ltd ikke er en part i noen kontrakt(er) i forhold til levering av tjenestene som leveres av Kjøretøyets eier. Vanguard Travel & Services Ltd vil ikke være ansvarlig for eventuelle skader, krav eller tap som oppstår som følge av, eller i forbindelse med noen slik(e) kontrakt(er) (inkludert eventuelle tjenester som leveres eller mislykkes under noen slik(e) kontrakt(er)).
3.6 Hvem som er ansvarlig for å levere tjenesten. Kjøretøyets eier er ansvarlig for å levere tjenesten. Agenten holdes skadesløs for eventuelle tap eller skader som følge av at bileieren ikke leverer den avtalte tjenesten.
3.7 Hva skjer hvis kjøretøyets eier blir utilgjengelig? Hvis det usannsynlige skulle skje at kjøretøyets eier ikke er tilgjengelig, enten fordi vedkommende er død, har sluttet å handle og/eller virksomheten har gått i likvidasjon, er det de nærmeste pårørende eller den utnevnte likvidatoren som er ansvarlig for å kontakte deg for å gi deg råd om de neste trinnene, inkludert innkreving av eventuelle utbetalinger. Du bør også snakke med leverandøren av bryllupsforsikringen din om å gjøre et krav mot polisen din. Reservasjonsgebyret betales direkte til bileieren på dine vegne, og kan derfor ikke refunderes av agenten eller via vår plattform. Under disse omstendighetene kan vi imidlertid tillate at bestillingen kan overføres, og kreditere bestillingen av et nytt kjøretøy opp til verdien av det opprinnelige reservasjonsgebyret, som en gest av goodwill, forutsatt at du ikke har fått tilbake midlene fra banken din, forsikringspolisen eller kjøretøyets eierrepresentanter. Du aksepterer at på grunn av tilgjengelighet i ditt spesifikke område, kan det hende at den samme eller lignende bil ikke er tilgjengelig for bestilling.
4. Kjøretøyeierens tjenester
4.1 Bilene kan avvike noe fra bildene. Bilen du bestiller vil være den faktiske bilen som leveres på dagen. Bildene av bilene på nettstedet vårt er imidlertid kun ment som illustrasjoner og er stilt til rådighet av bileieren. Selv om vi har gjort vårt ytterste for å vise farger og størrelser nøyaktig, kan vi ikke garantere at datamaskinen, mobiltelefonen eller nettbrettet ditt vil vise fargen og dimensjonene på bilene nøyaktig, og bilen din kan derfor avvike noe fra disse bildene.
4.2 Bilene kan avvike noe fra beskrivelsen. Bilen du bestiller vil være den faktiske bilen som leveres på dagen. Beskrivelsen av bilene på nettstedet vårt er kun ment som informasjon og er gitt av bileieren. Selv om vi har gjort vårt ytterste for å sikre at informasjonen er korrekt på publiseringstidspunktet, kan vi ikke garantere at beskrivelsen av en enhet nøyaktig gjenspeiler fargen og dimensjonene på bilene. Din bil kan variere noe fra beskrivelsen.
4.3 Omfanget av kjøretøyeiernes tjenester. Under normale omstendigheter gjelder bestillingsskjemaet og den påfølgende kontrakten for henting av brudeparet fra den angitte henteadressen og videre transport til kirken. Den dekker også transport av brudeparet fra seremonistedet til det utpekte mottaksstedet. Det er ingen ekstrakostnader å betale med mindre ekstra tjenester blir bedt om på dagen for tjenesten, disse forespørslene er etter kjøretøyets eieres skjønn og vil bli belastet til kjøretøyets eieres timepris.
4.4 Spesielle tjenester unntatt fra kontrakten. Ved enkelte anledninger kan det, etter bileierens eget skjønn, være andre spesielle instruksjoner eller tjenester som leveres, etter spesiell forespørsel, på en "gratis" goodwill-basis. Kundene bør være klar over at ekstrautstyr som ikke er belastet for, er strengt ekskludert fra kontrakten, fakturaen eller eventuell refusjon som kan forekomme. Derfor er det aldri noen refusjon under noen omstendigheter at et valgfritt element blir kansellert eller utilgjengelig av en eller annen grunn. Bileieren anbefaler at du er dekket med tilstrekkelig forsikring.
4.5 Kontraktsfestet ferdigstillelse av tjenesten. Under vanlige omstendigheter vil tjenesten som leveres på dagen, avsluttes når det tildelte tidsrommet utløper. Dette sluttpunktet er angitt på reiseruten som "fri til å forlate"-tidspunktet, som er det tidspunktet du og bileieren blir enige om at kontrakten er fullført, og at bilen er fri til å returnere til sin base. Det er en viss fleksibilitet i dette, ettersom det kan oppstå situasjoner utenfor leietakerens og bileierens kontroll, for eksempel, men ikke begrenset til, trafikk og vær. Enhver forlengelse bør diskuteres med sjåføren og er etter sjåførens skjønn. Eventuelle tillegg til reiseruten kan resultere i ytterligere gebyrer som belastes etter arrangementet eller dekkes på goodwill-basis som "spesialtjenester som er ekskludert fra kontrakten" (4.4).
Kontrakten kan også opphøre hvis det ikke lenger er behov for bilen og sjåføren har fått beskjed om at han er fri til å forlate stedet. Denne instruksen kan komme fra enten leietakeren, et medlem av bryllupsfesten, bryllupsplanleggeren, den offisielle fotografen eller en person som representerer bryllupslokalet.
4.6 Ingen mat, drikke eller røyking i bilene. Det er ikke tillatt å ta med mat eller drikke i bilene med mindre kjøretøyets eier har gitt sitt samtykke på forhånd. Australsk lov forbyr røyking i kjøretøy som brukes av publikum, og alle bileiere har strenge retningslinjer for røyking.
4.7 Valg av rute. Kjøretøyets sjåfører vil velge ruten basert på erfaring, kunnskap om lokalområdet og bruk av satellittnavigasjon, og de vil akseptere en rute som du har bedt om, men hvis dette resulterer i ekstra kjørelengde eller tid som blir lagt til reisen, kan det påløpe et gebyr.
4.8 Sene endringer i bestillingen. Eventuelle endringer i bestillingen på dagen for tjenesten eller en forespørsel om ekstra tid kan medføre en ekstra kostnad eller kan ikke bli innfridd hvis det kommer i konflikt med en annen bestilling.
4.9 Skader på bilen. Du er ansvarlig for oppførselen til alle passasjerer under tjenesten, og bileieren forbeholder seg retten til å fakturere eller belaste deg for eventuelle tap eller skader på noen del av bilen som er forårsaket av en passasjer eller en tredjepart som er oppmuntret til å forårsake skade på bilen. En minimumsavgift på £ 100 vil bli belastet for å dekke betjentkostnader hvis tilsmussing forårsakes av en passasjer på grunn av mat, drikke eller sykdom.
4.10 Passasjerer som oppfører seg dårlig. Vold, uanstendig språkbruk, trusler, antagonisme eller enhver form for antisosial atferd mot sjåføren eller andre ansatte hos bileieren tolereres ikke, og vil føre til umiddelbar avslutning av tjenesten og politiets involvering. Hærverk eller skadeverk på bilen kan føre til straffeforfølgelse.
4.11 Intet ansvar for eiendeler som etterlates i bilen. Bileierens sjåfører vil sjekke bilen for passasjerers eiendeler som er igjen i bilen etter en service. Bileieren kan imidlertid ikke holdes ansvarlig for gjenstander som ødelegges under kjøreturen eller som blir liggende igjen i bilen etter tjenesten. Det er opp til deg å sørge for at du har alle eiendelene dine ved slutten av tjenesten.
4.12 Konfidensiell behandling av informasjon. Kjøretøyets eier tilbyr en policy om total diskresjon for alle kunder, kjøretøyets eiere sjåfører vil ikke diskutere hvem som reiste med dem, til hvor eller med hvem med mindre du har autorisert det. Unntaket fra denne policyen er bryllupsfotografering for selskapets salgsfremmende formål. Med mindre du formelt har gitt beskjed om det motsatte, kan bileieren derfor ta bilder i bryllup og publisere dem i sin litteratur eller på sin eller vår nettside. Hvis du ikke ønsker at bildene dine skal brukes, ber vi deg om å gjøre oss eller bileieren oppmerksom på dette skriftlig.
4.13 Ekstrautstyr. Det er ingen ekstra kostnader, med mindre det blir bedt om ekstra tjenester på servicedagen. Slike forespørsler avgjøres av bileieren og vil bli belastet etter bileierens timepris.
4.14 Alkohol er generelt ikke tillatt. Kjøretøyets eier har ikke en lokal eller personlig alkohollisens, og kjøretøyets eier har forbud mot å inkludere salg av alkohol som en del av kjøretøyets eieravgift for å tilby en bryllupsbiltjeneste. Etter sjåførens skjønn kan imidlertid bileieren og på forespørsel fra kunden, kan bileieren tilby gratis bobler for å skåle for feiringen etter seremonien, dette vil være alkoholfri og må konsumeres inne i bilen. Diskresjon brukes i en rekke scenarier, for eksempel, men ikke utelukkende:
- der kunden ikke har bedt om det.
- der det ikke er noen videre reise fra seremonilokalet.
- hvor det er kort vei til mottaksstedet.
- der kjøretøyets eier er forbudt av kommunen der de er basert eller leverer tjenesten.
Ta direkte kontakt med bileieren hvis denne delen av tjenesten er påkrevd eller forventet.
4.15 Kjøretøyeiers spesifikke vilkår og betingelser. Det kan forekomme tilfeller der en bileier kan ha behov for å gi deg sine egne vilkår og betingelser, dette kan være på grunn av lokale vedtekter, forskrifter eller spesifikke operatørkrav. Dette må gis i tide, være skriftlig og være lovlig og rettferdig. Hvis de tilbyr dette, erstatter deres vilkår og betingelser alle klausuler i dette dokumentet. Du har en ikke-lovfestet 24 timers avkjølingsperiode der du kan avvise bruken av deres vilkår og betingelser og kansellere tjenesten, og eventuelle innbetalte beløp vil bli returnert til deg av bileieren, under forutsetning av at ingen tjeneste har blitt levert. Avbestillinger må gjøres skriftlig.
5. Dine rettigheter til å gjøre endringer i bestillingen
5.1 Dine rettigheter til å endre den bestilte bilen. Hvis du ønsker å gjøre en endring i kjøretøyene du har bestilt før overlevering, ber vi deg kontakte oss. Vi vil ta kontakt med bileieren og gi deg beskjed om endringen er mulig. Hvis det er mulig, vil vi informere deg om eventuelle endringer i bilens pris, leveringstidspunkt eller annet som er nødvendig som følge av den ønskede endringen, og be deg bekrefte om du ønsker å gå videre med endringen. Hvis vi ikke kan gjennomføre endringen, eller hvis konsekvensene av endringen er uakseptable for deg, kan du ønske å avslutte kontrakten. Dine rettigheter til å gjøre dette er beskrevet nedenfor. Etter overleveringen bør du ta direkte kontakt med bileieren.
5.3 Dine rettigheter til å endre reiseruten. Du kan gjøre endringer i reiseruten uten at det påløper et administrasjonsgebyr. Hvis endringer medfører ekstra kostnader for bileieren, vil disse kostnadene imidlertid bli lagt til den totale kostnaden for bestillingen. Ekstra kostnader vil påløpe hvis kjøretøyet må reise lenger, eller i lengre tid eller for å legge til turer eller tid.
5.2 Dine rettigheter til å endre bestillingsdato. Du kan ikke endre datoen for bestillingen, uansett grunn, unntatt av grunner som er angitt i punkt 8.4, eller hvis du har fått tillatelse av bileieren. En datoendring kan medføre et rimelig gebyr.
5.3 Dine rettigheter til å overføre bestillingen til en annen person. Du har ikke lov til å overføre bestillingen til en annen person, med mindre du har fått tillatelse fra kjøretøyets eier.
6. Kjøretøyeierens rett til å gjøre endringer
6.1 Mindre endringer på kjøretøyet. Kjøretøyets eier kan endre kjøretøyet:
- for å gjenspeile endringer i relevante lover og regulatoriske krav; og
- for å gjennomføre tekniske justeringer og forbedringer, for eksempel for å håndtere en sikkerhetstrussel.
Disse endringene vil ikke påvirke din bruk av kjøretøyet.
6.2 Mer vesentlige endringer på kjøretøyet. I tillegg kan kjøretøyets eier gjøre mer omfattende endringer på kjøretøyet. Dette kan for eksempel, men ikke utelukkende, omfatte endring av farge på interiør/eksteriør eller reduksjon av setekapasiteten. Hvis kjøretøyets eier gjør dette, må de tillate deg å avslutte kontrakten i henhold til punkt 8.5.
6.3 Ekstremvær. I tilfelle ugunstige værforhold på arrangementsdagen, enten nåværende eller varslede, forbeholder bileieren seg retten til å endre det avtalte kjøretøyet eller kansellere kontrakten, i tråd med punkt 10.3. Dette gjøres for å beskytte både passasjerene og bilen. Ugunstige værforhold kan inkludere, men er ikke begrenset til, snø, is og flom. Hvis bileieren har påbegynt reisen til hentestedet og/eller på påfølgende reiser innenfor reiseruten ikke klarer å fullføre noen av reiserutene på grunn av ekstremvær, vil Force Majeure-klausulen (9.1) tre i kraft.
6.4 Uventede tilgjengelighetsproblemer. I tilfelle et uventet tilgjengelighetsproblem forbeholder bileieren seg retten til å endre det avtalte kjøretøyet til et alternativt kjøretøy eller kansellere kontrakten, i tråd med punkt 6.4 (a) eller (b), avhengig av når problemene oppstår. Et uventet tilgjengelighetsproblem kan omfatte, men er begrenset til, tyveri, skade eller mekaniske problemer der det ville være ulovlig eller utrygt å stille kjøretøyet til rådighet.
a) Dine rettigheter hvis bilen uventet blir utilgjengelig før bryllupsdagen. Hvis det avtalte kjøretøyet uventet blir utilgjengelig, mer enn 24 timer før planlagt avgangstid, vil enten vi (på vegne av bileieren) eller bileieren kontakte deg på forhånd for å fortelle deg at de ikke kan tilby det avtalte kjøretøyet. Hvis bileieren ikke lenger er i stand til å tilby deg det avtalte kjøretøyet, kan bileieren gi deg muligheten til å velge et alternativt kjøretøy av tilsvarende eller lavere verdi, hvis det er tilgjengelig. Hvis et kjøretøy med lavere verdi tilbys og aksepteres, skal differansen refunderes. Hvis det ikke tilbys noe rimelig alternativ, vil kontakten avsluttes og punkt 8.5 vil gjelde.
b) Dine rettigheter hvis bilen uventet blir utilgjengelig på bryllupsdagen. Du erkjenner at hvis det oppstår et problem med bilen eller sjåføren på bryllupsdagen, innen 24 timer etter begynnelsen av den planlagte reiseruten, eller under levering av tjenesten, vil muligheten til å skaffe et alternativt kjøretøy være begrenset. Du samtykker i å gjøre det mulig for oss eller bileieren å arrangere et alternativt kjøretøy på dine vegne, hvis vi eller bileieren ikke er i stand til å skaffe et lignende alternativt kjøretøy (som kan leveres av en annen bileier), kan vi eller bileieren iverksette tiltak for å gi deg transport i et hvilket som helst tilgjengelig kjøretøy (som kan leveres av en annen bileier). Hvis et alternativt kjøretøy stilles til rådighet og bilens bestillingsverdi er lavere enn verdien av den opprinnelige bilen, kan differansen bli refundert som en del av beløpet. Hvis et alternativt kjøretøy ikke kan stilles til rådighet innen en avtalt tidsramme, vil kontrakten anses som avsluttet, og punkt 8.5 vil gjelde.
6.5 Endringer i vilkårene våre. Vi kan endre disse vilkårene fra tid til annen, men vilkårene som gjelder for bestillingen din, vil være de vilkårene som var gjeldende da bestillingen ble gjort, med mindre du samtykker til endringen eller endringen er nødvendig på grunn av en lovendring.
7. Levering av tjenestene
7.1 Når kjøretøyets eier skal levere tjenestene. Kjøretøyets eier vil levere tjenestene på den datoen som er angitt i bestillingsbekreftelsen. Bestillingen kan ikke overføres til en annen dato, med mindre bryllupet ditt er avlyst på grunn av noen av årsakene som er gitt i punkt 8.4.
7.2 Hva skjer hvis du ikke gir oss nødvendig informasjon. Vi kan trenge visse opplysninger fra deg for at bileieren skal kunne levere tjenestene til deg, for eksempel antall personer i bilen og adresser for henting og levering. Vi vil kontakte deg for å be om denne informasjonen. Hvis du ikke gir oss denne informasjonen innen rimelig tid etter at vi har bedt om den, eller hvis du gir oss ufullstendig eller feilaktig informasjon, kan vi enten avslutte kontrakten på vegne av bileieren (og klausul 10.2 vil gjelde) eller ta en ekstra kostnad på en rimelig sum for å kompensere bileieren for eventuelt ekstra arbeid som kreves som følge av dette. Bileieren vil ikke være ansvarlig for å levere tjenestene for sent hvis dette skyldes at du ikke gir oss eller Bileieren den informasjonen Bileieren trenger innen rimelig tid etter at vi eller Bileieren har bedt om den.
7.3 Bileieren er ikke ansvarlig for forsinkelser utenfor Bileierens kontroll. Hvis bileierens levering av tjenestene forsinkes av en hendelse utenfor bileierens kontroll, for eksempel, men ikke utelukkende, tung trafikk eller stengte veier, vil bileieren kontakte deg så snart som mulig for å gi deg beskjed, og bileieren vil ta skritt for å minimere effekten av forsinkelsen. Forutsatt at bileieren gjør dette, vil bileieren ikke være ansvarlig for forsinkelser forårsaket av hendelsen. Vi anbefaler at du har tilstrekkelig forsikring. Hvis bileierens levering av tjenestene derimot er forsinket på grunn av bileierens feil, kan du betrakte kontrakten som avsluttet med en gang, men du må informere bileieren før du benytter deg av tjenestene. Hvis du bruker bilen, mister du oppsigelsesretten, men du kan fortsatt ha rett til delvis refusjon.
8. Din rett til å avslutte kontrakten
8.1 Leietakers aktsomhetsplikt og karensperiode
Standardbestillinger (mer enn 7 dager i forveien)
Når du mottar bekreftelse på bestillingen din og kontaktinformasjonen til bileieren, får du en ikke-lovpålagt 24-timers avkjølingsperiode for å gjennomgå bestillingsdetaljene og sikre at tjenesten passer for arrangementet ditt. Denne perioden skiller seg fra den vanlige 14-dagers angrefristen som gjelder for de fleste kjøp på nettet, ettersom leie av bryllupsbil er en tidssensitiv tjeneste som er reservert for en bestemt dato, og som faller inn under unntakene i Forskrift om forbrukeravtaler.
I løpet av denne 24-timersperioden oppfordres du til å kontakte kjøretøyets eier direkte for å bekrefte alle aspekter ved tjenesten, inkludert kjøretøytype, reiserute og eventuelle spesifikke krav.
Rett til å kansellere ved større avvik
Hvis du i løpet av avkjølingsperioden oppdager et betydelig avvik i bestillingsdetaljene som påvirker tjenestens egnethet (f.eks. feil kjøretøy, kapasitetsbegrensninger eller tilgjengelighetsproblemer), kan du kansellere bestillingen skriftlig for å motta full refusjon av reservasjonsgebyret. Slike avvik må dokumenteres tydelig og kommuniseres til kjøretøyets eier eller agent innen 24 timer.
Standard kansellering av avkjøling
Hvis det ikke oppdages noen vesentlige avvik, kan du likevel avbestille innen avkjølingsperioden, uansett årsak. I dette tilfellet vil reservasjonsgebyret bli refundert. minus et administrasjonsgebyr på £25 for å dekke behandlingskostnader.
Bestillinger med kort varsel (innen 7 dager før utleiedato)
For bestillinger gjort innen 7 dager etter ansettelsesdatoenden 24 timer lange, ikke-lovfestede avkjølingsperioden ikke gjelder ikke. Dette skyldes at bileieren sannsynligvis allerede har begynt å legge til rette for å levere tjenesten. I slike tilfeller, enhver avbestilling vil være underlagt standard avbestillingsvilkår som beskrevet i avsnitt 8.3.
Slutt på avkjølingsperioden
Etter at 24-timers avkjølingsperiode (hvis aktuelt) er utløpt, anses reservasjonen som endelig, og enhver avbestilling vil være underlagt vilkårene i punkt 8.3. Reservasjonsgebyret kan ikke refunderes for å dekke rimelige administrative kostnader og reservasjonskostnader som allerede er påløpt av Bileieren. Dette gebyret beholdes kun for å reflektere kostnader forbundet med å sikre bestillingen og er ikke en straff.
8.2 Det er ingen lovbestemt rett til å kansellere. Du har ikke lovfestet rett til å angre på avtaler om levering av overnatting, transport av varer, bilutleie, servering eller tjenester knyttet til fritidsaktiviteter, dersom avtalen fastsetter en bestemt dato eller periode for utførelsen. Leie av bil til et bryllup faller inn under denne kategorien. Hvis du avslutter kontrakten før den er fullført, etter den ikke-lovfestede avkjølingsperioden (8.1), kan du derfor bli nødt til å betale erstatning til bileieren hvis du avslutter kontrakten før den er fullført, uten at bileieren har gjort noe galt. En avtale om tjenester er fullført når bileieren er ferdig med å levere tjenestene og du har betalt for dem.
8.3 Avbestilling der kjøretøyets eier ikke er skyld i feil. Hvis du ønsker å avslutte en kontrakt før den er fullført, og det ikke er bileierens feil, er det bare å kontakte oss (før overlevering) eller bileieren (etter overlevering) for å gi oss eller bileieren beskjed. Kontrakten opphører umiddelbart, men avhengig av hvor mye du allerede har betalt på forhånd og når du informerer oss eller bileieren, kan du likevel bli pålagt å betale ytterligere kompensasjon til bileieren. Din oppsigelse må gis skriftlig.
a) Hvis du har betalt fullt ut. Hvis du har betalt hele beløpet, beholder vi og/eller bileieren eventuelle penger du har betalt på forskudd som kompensasjon for de kostnadene bileieren har pådratt seg, og de inntektene de ville miste som følge av at du avslutter kontrakten.
b) Hvis du ikke har betalt hele beløpet. Hvis du ikke har betalt hele beløpet, vil avbestillingsgebyret du må betale, avhenge av datoen du avslutter kontrakten. Ettersom bryllupsbilbestillinger tas i forkant av bryllupsdatoen, er det en glidende skala for avbestillingsgebyr, dette er for å ta hensyn til sannsynligheten for at den spesifikke bilen kan bookes på nytt på den spesifikke datoen for din reserverte dato. Hvis avbestillingen blir kommunisert mer enn 10 uker (70 dager) før bryllupet, forfaller 50% av den totale bestillingsprisen, og du må betale differansen mellom reservasjonsgebyret og denne avgiften. Hvis du avbestiller innen 10 uker eller mindre, forfaller hele den gjenværende sluttbetalingen. Hvis du betaler et avbestillingsgebyr og bilen blir booket på nytt, vil avbestillingsgebyret bli refundert av bileieren.
8.4 Fritak for avbestillingsgebyr ved utsettelse. Hvis arrangementet ditt har blitt utsatt og du må endre datoen for bestillingen på grunn av en av årsakene som er oppført fra (a) til (d) i denne klausulen, vil bileieren tillate deg å overføre bestillingen til en alternativ dato, forutsatt at den nye arrangementsdatoen er innenfor 540 dager (18 måneder) før eller etter den opprinnelige datoen, med forbehold om tilgjengelighet av den eller de spesifikke bilene. Hvis den spesifikke bilen ikke er tilgjengelig og ingen annen passende bil er tilgjengelig, vil klausul 8.3 tre i kraft. Hvis den nye arrangementsdatoen faller utenfor denne tidsrammen, vil klausul 8.3 tre i kraft. Den opprinnelige betalingsplanen må overholdes, og hvis leietakeren ikke overholder de opprinnelige betalingsbetingelsene, vil klausul 8.3 tre i kraft.
I første omgang vil datoendringer bli gjennomført uten administrasjonsgebyr, men senere datoendringer kan være underlagt et administrasjonsgebyr på £ 25, som skal betales på tidspunktet for endringen. Hvis det er en prisøkning på grunn av endring av kjøretøy eller dato (prisstrukturen kan ha sesongvariasjoner), må leietakeren betale ekstrakostnaden på tidspunktet for endringen.
a) Spillestedet avbestiller bestillingen.
b) En endring i myndighetenes eller kommunens retningslinjer som forhindrer arrangementet fra å finne sted på den opprinnelige bestillingsdatoen.
c) Bruden og/eller brudgommen, eller et nært familiemedlem, blir alvorlig syk eller dør.
d) Uunngåelige katastrofer som avbryter det forventede hendelsesforløpet (Force Majeure), dette inkluderer, men er ikke begrenset til, ekstremvær, terrorangrep, en pandemi (som bekreftet av Verdens helseorganisasjon).
8.5 Dine rettigheter til å avslutte kontrakten på grunn av noe bileieren har gjort eller kommer til å gjøre. Hvis du avslutter en kontrakt av en grunn som er angitt i (a) til (f) nedenfor, vil kontrakten avsluttes. En refusjon eller delvis refusjon kan skyldes fra bileieren som vil bli refundert av bileieren, dette vil bli betalt proporsjonalt og vil ikke overstige den totale bestillingsverdien, innen 7 dager etter oppsigelsen. Årsakene er:
a) Kjøretøyets eier (eller vi på vegne av kjøretøyets eier) har informert deg om en kommende større endring av det avtalte kjøretøyet eller disse vilkårene som du ikke godtar (se punkt 6.2);
b) vi har informert deg om en feil i prisen eller beskrivelsen av bilen du har bestilt, og du ikke ønsker å gå videre (se punkt 12.2);
c) leveringen av kjøretøyet blir vesentlig forsinket på grunn av kjøretøyeierens feil;
d) den dagen Kjøretøyets eier ikke leverte den avtalte tjenesten på grunn av egen skyld;
e) bileieren (eller vi på bileierens vegne) har varslet deg om at bileieren ikke er i stand til å tilby deg det avtalte kjøretøyet (og at det ikke finnes noe alternativ); eller
f) du har en juridisk rett til å avslutte kontrakten på grunn av noe bileieren har gjort galt.
8.6 Hvordan avslutte kontrakten med kjøretøyets eier. For å avslutte kontrakten med kjøretøyets eier, vennligst informer kjøretøyets eier skriftlig ved å bruke kontaktinformasjonen som er oppgitt. Oppgi navn, hjemmeadresse, detaljer om bestillingen og, der det er tilgjengelig, telefonnummer og e-postadresse. Vi vil gi deg informasjon om bileieren på det aktuelle tidspunktet.
9. Kontakten opphører på grunn av omstendigheter utenfor alle parters kontroll (Force Majeure)
9.1 Hvis den avtalte tjenesten ikke kan leveres på grunn av et problem som oppstår utenfor alle avtaleparters kontroll. Hvis den avtalte tjenesten ikke kan leveres på grunn av en uunngåelig katastrofe som oppstår utenfor alle avtalte parters kontroll, som avbryter det forventede hendelsesforløpet, men bryllupet likevel fortsetter som planlagt, vil denne Force Majeure-klausulen tre i kraft. Leverandøren må refundere 50% av eventuelle penger som er betalt for leie av kjøretøyet, og beholde 50% for å dekke eventuelle påløpte kostnader. Uunngåelige katastrofer kan inkludere, men ikke begrenset til, uunngåelig ekstremvær, terrorangrep, trafikkollisjoner og stengte veier.
10. Kjøretøyeierens rett til å avslutte kontrakten
10.1 Kjøretøyets eier kan si opp kontrakten hvis du bryter den. Kjøretøyets eier kan når som helst avslutte kontrakten for en tjeneste ved å skrive til deg hvis:
a) du ikke betaler når den forfaller, og du fortsatt ikke betaler innen 7 dager etter at vi eller bileieren har minnet deg på at betalingen forfaller; eller
b) du ikke, innen rimelig tid etter at vi har bedt om det, gir oss informasjon som er nødvendig for at Bileier skal kunne levere tjenestene, for eksempel adresser for henting og levering.
10.2 Du må kompensere kjøretøyets eier hvis du bryter kontrakten. Hvis bileieren avslutter kontrakten i de situasjonene som er beskrevet i punkt 10.1, vil bileieren beholde eventuelle penger du har betalt på forhånd, og kan kreve et ytterligere avbestillingsgebyr som kompensasjon for de kostnadene bileieren vil pådra seg som følge av at du bryter kontrakten. Avbestillingsgebyret vil bli beregnet på det grunnlaget som er angitt i punkt 8 ovenfor.
10.3 Hvis bileieren avslutter kontrakten uten at du er skyld i det. Det kan forekomme tilfeller der bileieren må kansellere kontrakten, dette kan være på grunn av, men ikke begrenset til, en endring i flåten, pensjonering, sykdom eller ekstremvær som gjør at de ikke kan forlate basen. Hvis de gjør dette, må de kompensere til en verdi av 100% av det totale beløpet for leie av kjøretøyet.
10.4 Autoriserte agenter. Kjøretøyets eier har gitt oss fullmakt til å ta kontakt med deg i forbindelse med denne klausulen.
11. Hvis det oppstår et problem med tjenesten
11.1 Hvordan du forteller oss eller bileieren om problemer. Hvis du har spørsmål eller klager på tjenesten før overlevering, kan du kontakte oss. Du kan ringe oss på eller sende oss en SMS på (415) 621-9542 eller skriv til oss på support@theweddingcarhirepeople.com. Hvis problemet oppstår etter overlevering, må du kontakte kjøretøyets eier. Vi vil gi deg informasjon om kjøretøyets eier på det aktuelle tidspunktet.
11.2 Oppsummering av dine juridiske rettigheter. Bileieren er juridisk forpliktet til å levere tjenester som er i samsvar med denne kontrakten. Se avsnittet nedenfor for et sammendrag av de viktigste juridiske rettighetene dine i forbindelse med biltjenesten. Ingenting i disse vilkårene vil påvirke dine juridiske rettigheter.
Oppsummering av dine viktigste juridiske rettigheter
Dette er et sammendrag av dine viktigste juridiske rettigheter. Disse er underlagt visse unntak. Du finner mer detaljert informasjon på Citizens Advice-nettstedet www.adviceguide.org.uk eller på telefon 03454 04 05 06.
Fordi produktet ditt er en tjeneste, sier Consumer Rights Act 2015:
- du kan be bileieren om å gjenta eller reparere en service hvis den ikke er utført med rimelig omhu og dyktighet, eller få penger tilbake hvis bileieren ikke kan reparere den.
- Hvis dere ikke har avtalt en pris på forhånd, må det du blir bedt om å betale være rimelig. Dette kan gjelde eventuelle tilleggstjenester som du ber om på dagen.
- Hvis du ikke har avtalt et tidspunkt på forhånd, må det utføres innen rimelig tid. Alle våre bestillinger gjelder for en bestemt tid og et bestemt sted.
12. Pris og betaling
12.1 Hvor finner du prisen for bilen. Prisen på bilen vil være den prisen som er angitt på tilbudssiden, i e-posttilbudet og på "min bestillingsside", som du finner en lenke til i e-postbekreftelsen. Vi gjør vårt beste for å sikre at prisen på tjenesten du blir informert om, er korrekt. Se imidlertid punkt 12.2 for hva som skjer hvis vi oppdager en feil i prisen på produktet du har bestilt.
12.2 Hva skjer hvis vi tar feil pris?. Det er alltid mulig at noen av tjenestene vi markedsfører, til tross for vår beste innsats, kan være feilpriset. Vi vil normalt sjekke prisene med bileieren før vi aksepterer bestillingen din, slik at hvis produktets korrekte pris på bestillingsdatoen er lavere enn vår oppgitte pris på bestillingsdatoen, vil vi belaste det lavere beløpet. Hvis produktets korrekte pris på bestillingsdatoen er høyere enn prisen som er oppgitt til deg, vil vi kontakte deg for å få dine instruksjoner før vi godtar bestillingen din. Hvis vi godtar og behandler bestillingen din der en prisfeil er åpenbar og umiskjennelig og med rimelighet kunne ha blitt gjenkjent av deg som en feilprising, kan vi avslutte kontrakten og refundere deg eventuelle beløp du har betalt.
12.3 Vi har fått fullmakt av kjøretøyets eier til å akseptere reservasjonsgebyret på deres vegne. Vi aksepterer betaling av reservasjonen ved hjelp av alle større kreditt- eller debetkort, det er ingen gebyr som belastes deg som kunde, bileieren absorberer kostnadene for behandling av kortbetalingen, gjennom vår tredjepartsleverandør av kortbehandling. Vi godtar også betaling via BACS, og i så fall påløper det ingen ekstra kostnader for deg eller bileieren. Reservasjonsgebyret kan ikke refunderes. Hvis bestillingen er mer enn 60 dager unna, forfaller reservasjonsgebyret til betaling ved bestillingstidspunktet. Hvis det er mindre enn 60 dager til bestillingen, utgjør reservasjonsgebyret den totale bestillingsprisen. Reservasjonsgebyret forfaller til betaling ved bestilling. Hvis betaling ikke er mottatt innen 3 dager fra datoen bestillingsskjemaet er utfylt, kan vi avslutte kontrakten som beskrevet ovenfor, på vegne av bileieren. Bestillingen er ikke sikret før reservasjonsgebyret er betalt. Du gir oss fullmakt til å overføre reservasjonsgebyret til bileieren på dine vegne.
12.4 Du må betale den endelige saldobetalingen direkte til din bileier. Du må betale den endelige saldobetalingen når den forfaller, som forfaller 60 dager før bryllupsdatoen som er angitt på bestillingsskjemaet. Bileieren vil sende deg en påminnelse før forfallsdatoen og informere deg om betalingsalternativene. Hvis du ønsker å bestille biler på kort varsel, vil hele bestillingssummen forfalle på bestillingstidspunktet for disse bestillingene (gjort innen 60 dager før tjenesten).
12.5 Du kan bli belastet med renter hvis du betaler for sent. Hvis du ikke betaler til bileieren innen forfallsdatoen, kan bileieren kreve renter på det forfalte beløpet med en sats på 2% per år over den til enhver tid gjeldende basislånsrenten til Lloyds Bank plc. Denne renten skal påløpe på daglig basis fra forfallsdatoen til datoen for faktisk betaling av det forfalte beløpet, enten det er før eller etter dom. Du må betale Kjøretøyets eier renter sammen med ethvert forfalt beløp.
12.6 Manglende betaling vil resultere i kansellering av bestillingen. Hvis du ikke betaler innen avtalt dato, eller hvis du ikke gir beskjed om at du har til hensikt å avbestille, kan bileieren kansellere bestillingen i henhold til punkt 8.3 (b).
12.7 Hva du skal gjøre hvis du mener at en pris er feil. Hvis du mener at en pris er feil, ber vi deg kontakte oss omgående for å gi oss beskjed. Du trenger ikke å betale renter før tvisten er løst. Når tvisten er løst, vil bileieren belaste deg med renter på korrekt fakturerte beløp fra den opprinnelige forfallsdatoen.
12.8 Hvordan den oppgitte prisen beregnes. Den oppgitte prisen beregnes ved hjelp av en kjøretøyspesifikk prisstruktur, som fastsettes av kjøretøyets eier. Tilbudet tar hensyn til de faste og variable kostnadene ved å levere tjenesten for dine spesifikke behov. I tillegg legger vi til et lite administrasjonsgebyr på 1,5% for å dekke noen av administrasjonskostnadene våre. Dette gebyret er inkludert i den oppgitte prisen, men blir ikke viderefakturert til bileieren.
12.9 Hva inkluderer prisen? Det er ingen ekstra kostnader i tillegg til prisen, med unntak av at hvis kravene endres og kostnadene for å levere den nye reiseruten øker, har bileieren rett til en tilleggskostnad, i tråd med punkt 5.3.
Totalpris - Totalprisen inkluderer alle tilknyttede kostnader, inkludert reservasjonsgebyr, administrasjonsgebyr og sluttbetaling.
Administrasjonsgebyr - Et lite administrasjonsgebyr på 5% for å dekke noen av administrasjonskostnadene våre.
Reservasjonsgebyr - En første betaling for å reservere kjøretøyet etter dine spesifikke krav. Dette beløpet er 25% av den totale bestillingsprisen. Dette gebyret overføres til bileieren minus vårt formidlingsgebyr, som faktureres og belastes bileieren for markedsføring, behandling og kommunikasjon i forbindelse med bestillingen.
Betaling av endelig saldo - Sluttsaldobetalingen er det resterende beløpet som skal betales for å fullføre betalingene for bestillingen. Sluttsaldoen beregnes ved å trekke reservasjonsgebyret fra den totale bestillingsprisen.
13. Bileierens ansvar for tap eller skade som du har blitt påført
13.1 Kjøretøyets eier er ikke ansvarlig overfor deg for tap eller skade forårsaket av manglende levering av tjenesten. Kjøretøyets eier er ikke ansvarlig for ytterligere tap eller skade du kan pådra deg som følge av at kjøretøyets eier ikke leverer den forventede tjenesten, annet enn den fulle bestillingsverdien av leien av tjenesten, forutsatt at de har tatt rimelig forsiktighet ved levering av sine tjenester. Det er vår anbefaling og kundens ansvar å ha en tilstrekkelig bryllupsforsikring for å dekke tap eller skade forårsaket av en bileier som ikke leverer tjenesten sin.
13.2 Bileieren utelukker eller begrenser ikke på noen måte Bileierens ansvar overfor deg der det ville være ulovlig å gjøre det. Dette omfatter ansvar for dødsfall eller personskade forårsaket av uaktsomhet fra bileierens side eller uaktsomhet fra bileierens ansatte, agenter eller underleverandører; for bedrageri eller bedragersk uriktig fremstilling; for brudd på dine juridiske rettigheter i forbindelse med tjenestene som oppsummert i punkt 11.2.
13.3 Intet ansvar som agenter. Vi opptrer som agent for bileieren og har ikke noe ansvar overfor deg for levering av tjenestene. Dette er kjøretøyets eiers ansvar.
14. Sammendrag av leietakers ansvar
14.1 Det er leietakers ansvar å sørge for at informasjonen er korrekt. Det er leietakerens ansvar å sørge for at han/hun har kontrollert at bileieren har riktig informasjon for å kunne utføre den avtalte tjenesten, i tråd med punkt 7.2. Dette kan omfatte, men ikke utelukkende,
- Relevant kontaktinformasjon for bryllupsdagen
- Fullstendig reiserute, inkludert postadresser og tidspunkter
- Antall passasjerer
- Barnas alder
- Eventuelle problemer med passasjerens mobilitet
14.2 Det er leietakerens ansvar å sørge for at han/hun har hatt direkte kontakt med kjøretøyets eier. Vi har en svært robust prosess for kontroll av bileier og et bookingsystem, men som en del av leietakers due diligence er det leietakers ansvar å sørge for at de har hatt direkte kontakt med bileieren. Hvis noe har gått galt, trenger både leietaker og bileier så mye tid som mulig til å rette opp i situasjonen, slik at bileieren kan fullføre den avtalte tjenesten.
14.3 Det er leietakerens ansvar å sørge for at betalingen er oppdatert. Sluttbetalingen må gjøres i tide, og manglende betaling kan føre til at bileieren kansellerer kontrakten, i tråd med punkt 10.
14.4 Leietaker er ansvarlig for alle passasjerer atferd. Leietakeren er ansvarlig for oppførselen til alle passasjerer, i tråd med 4.9
15. Hvordan vi bruker personopplysningene dine.
15.1 Dette er som beskrevet i vår Retningslinjer for personvern.
15.2 Vi vil gi opplysningene dine til kjøretøyets eier.
15.3 Vi vil bare gi personopplysningene dine til andre tredjeparter når våre retningslinjer for personvern tillater det, eller hvis loven enten krever eller tillater oss å gjøre det.
16. Andre viktige begreper
16.1 Kjøretøyets eier kan overføre denne avtalen til noen andre. Kjøretøyets eier kan overføre sine rettigheter og forpliktelser i henhold til disse vilkårene til en annen organisasjon eller utnevne en ny agent. Vi vil alltid informere deg skriftlig hvis dette skjer, og vi vil sørge for at overføringen ikke påvirker dine rettigheter i henhold til kontrakten.
16.2 Du trenger kjøretøyets eiers samtykke for å overføre rettighetene dine til noen andre. Du kan bare overføre dine rettigheter eller forpliktelser i henhold til disse vilkårene til en annen person hvis kjøretøyets eier skriftlig samtykker til dette.
16.3 Ingen andre har noen rettigheter i henhold til denne kontrakten. Denne kontrakten er mellom deg og kjøretøyets eier. Ingen andre personer skal ha noen rett til å håndheve noen av vilkårene, selv om vi kan ta skritt for å håndheve rettigheter i vår rolle som agent for bileieren.
16.4 Hvis en domstol finner deler av denne kontrakten ulovlig, vil resten fortsette å være i kraft. Hvert av avsnittene i disse vilkårene fungerer separat. Hvis en domstol eller relevant myndighet bestemmer at noen av dem er ulovlige, vil de gjenværende avsnittene forbli i full kraft og virkning.
16.5 Selv om kjøretøyets eier venter med å håndheve denne kontrakten, kan han fortsatt håndheve den senere. Hvis bileieren ikke umiddelbart insisterer på at du gjør noe du er pålagt å gjøre i henhold til disse vilkårene, eller hvis bileieren venter med å iverksette tiltak mot deg i forbindelse med brudd på denne kontrakten, betyr ikke det at du ikke trenger å gjøre disse tingene, og det forhindrer ikke bileieren fra å iverksette tiltak mot deg på et senere tidspunkt. Hvis du for eksempel ikke betaler, og vi ikke forfølger deg, men bileieren fortsetter å levere tjenestene, kan bileieren likevel kreve at du betaler på et senere tidspunkt.
16.6 Hvilke lover som gjelder for denne kontrakten, og hvor du kan reise søksmål. Disse vilkårene er underlagt engelsk lov, og du kan anlegge sak om tjenestene ved de engelske domstolene. Hvis du bor i Skottland, kan du anlegge sak med hensyn til tjenestene ved enten skotske eller engelske domstoler. Hvis du bor i Nord-Irland, kan du reise søksmål med hensyn til tjenestene ved enten nordirske eller engelske domstoler.
16.7 Alternativ tvisteløsning. Alternativ tvisteløsning er en prosess der et uavhengig organ vurderer fakta i en tvist og forsøker å løse den, uten at du trenger å gå til retten. Hvis du ikke er fornøyd med hvordan bileieren har håndtert en klage (inkludert eventuelle svar fra oss på vegne av bileieren), kan det være lurt å kontakte den alternative tvisteløsningsleverandøren vi bruker. Du kan sende inn en klage til Chartered Trading Standards Institute via deres nettsted på https://www.tradingstandards.uk/about-ctsi/contact-us. Chartered Trading Standards Institute tar ikke betalt for å sende inn en klage, og hvis du ikke er fornøyd med utfallet, kan du fortsatt gå rettens vei. I tillegg kan du sende inn en klage til EU-kommisjonens plattform for tvisteløsning på nett.
16.8 Disse vilkårene og betingelsene har opphavsrettslig beskyttelse. Dokumentet, sammen med alt annet skriftlig innhold, bilder, fotografier, malendringer eller kode på dette nettstedet, har automatisk opphavsrettslig beskyttelse.
Opphavsretten hindrer folk i å :
- kopiering av vårt arbeid
- distribuere kopier av den, enten gratis eller for salg
- utleie eller utlån av eksemplarer av våre verk
- fremføre, vise eller spille av verkene våre offentlig
- gjøre en tilpasning av arbeidet vårt
- legge det ut på internett
- Du kan lese mer informasjon om opphavsrett på https://www.gov.uk/copyright/overview.
16.9 Disse vilkårene er i tråd med råd fra CMA. Disse vilkårene og betingelsene er rettferdige for alle parter som er involvert i anskaffelsen og leveringen av denne kontrakten. De er utarbeidet i samsvar med veiledningen fra CMA (Competitions and Marketing Authority), og gjennomgås jevnlig.
17. COVID Safe
17.1 Alle som oppholder seg i kjøretøyet, bør følge COVID-retningslinjene for sikkerhet. Det finnes ingen spesifikke retningslinjer for bryllupsbiloperatører eller sjåfører. Eieren, operatøren og/eller sjåføren skal imidlertid følge de offentlige retningslinjene for "Veiledning for tryggere reiser" som gjelder på det tidspunktet arrangementet finner sted. Veiledningen kan leses her her. Veiledningen er gjenstand for tolkning, men myndighetene kan gi råd om/innskrenke følgende
- Regler for sosial distansering skal overholdes av alle parter.
- Bruk av masker, der sosial distansering ikke kan opprettholdes.
- Midlertidig reduksjon av kjøretøyets maksimale kapasitet for å muliggjøre sosial distansering.
- Bruk av hånddesinfeksjon før du går inn i kjøretøyet.