- Innledning
1.1 Vi er forpliktet til å beskytte personvernet til de som besøker nettstedet vårt og brukerne av tjenestene våre.
1.2 Disse retningslinjene gjelder der vi opptrer som behandlingsansvarlig for personopplysningene til besøkende på nettstedet og brukerne av tjenestene våre, med andre ord der vi bestemmer formålet med og midlene for behandlingen av disse personopplysningene.
1.3 Vi bruker informasjonskapsler på nettstedet vårt. I den grad disse informasjonskapslene ikke er strengt nødvendige for å levere nettstedet og tjenestene våre, vil vi be deg om å samtykke til vår bruk av informasjonskapsler når du besøker nettstedet vårt for første gang.
1.4 I disse retningslinjene refererer "vi", "oss" og "vår" til selskapets styremedlemmerFor mer informasjon om selskapet, se avsnitt 13.
- Kreditt
2.1 Dette dokumentet ble opprettet ved hjelp av en mal fra SEQ Legal (https://seqlegal.com).
- Hvordan vi bruker personopplysningene dine
3.1 I dette kapittel 3 har vi beskrevet følgende:
(a) de generelle kategoriene av personopplysninger som vi kan behandle;
(b) [når det gjelder personopplysninger som vi ikke har innhentet direkte fra deg, kilden og de spesifikke kategoriene av disse opplysningene];
(c) formålene vi kan behandle personopplysninger for; og
(d) det rettslige grunnlaget for behandlingen.
3.2 Vi kan behandle opplysninger om din bruk av nettstedet og tjenestene våre ("bruksdata"). Bruksdataene kan omfatte IP-adresse, geografisk plassering, nettlesertype og -versjon, operativsystem, henvisningskilde, lengden på besøket, sidevisninger og navigasjonsveier på nettstedet, samt informasjon om tidspunkt, hyppighet og mønster for din bruk av tjenesten. Kilden til bruksdataene er vårt analysesporingssystem, Google Analytics. Disse bruksdataene kan bli behandlet [med det formål å analysere bruken av nettstedet og tjenestene]. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er våre legitime interesser, nemlig å overvåke og forbedre nettstedet og tjenestene våre.
3.3 Vi kan behandle bestillingsopplysningene dine ("bestillingsdata"). Kontodataene kan [inkludere navnet og e-postadressen din. Kilden til kontodataene er skjemaene du fyller ut for å be om et tilbud eller bestille et kjøretøy. Kontoopplysningene kan bli behandlet [for å drive nettstedet vårt, levere tjenestene våre, sørge for sikkerheten til nettstedet og tjenestene våre, opprettholde sikkerhetskopier av databasene våre og kommunisere med deg]. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er våre legitime interesser, nemlig riktig administrasjon av nettstedet og virksomheten vår ELLER oppfyllelse av en kontrakt mellom deg og oss og/eller å ta skritt, på din anmodning, for å inngå en slik kontrakt.
3.4 Vi kan behandle tilbudsdataene dine ("sitatdata"). Forespørselsopplysningene kan bli behandlet med det formål å tilby, markedsføre og selge relevante varer og/eller tjenester til deg. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er samtykke.
3.5 Vi kan behandle informasjon knyttet til transaksjoner som du inngår med oss og/eller gjennom nettstedet vårt ("transaksjonsdata"). Transaksjonsdataene kan omfatte kontaktopplysningene dine, kortopplysningene dine og transaksjonsopplysningene. Transaksjonsopplysningene kan bli behandlet med det formål å levere tjenestene og føre register over disse transaksjonene. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er utførelsen av en kontrakt mellom deg og oss og/eller å ta skritt, på din forespørsel, for å inngå en slik kontrakt og våre legitime interesser, nemlig riktig administrasjon av nettstedet og virksomheten vår.
3.6 Vi kan behandle informasjon som finnes i eller er relatert til kommunikasjon som du sender til oss ("korrespondansedata"). Korrespondansedataene kan omfatte innholdet i kommunikasjonen og metadata knyttet til kommunikasjonen. Nettstedet vårt vil generere metadata knyttet til kommunikasjon som gjøres ved hjelp av kontaktskjemaene på nettstedet. Korrespondansedataene kan bli behandlet for å kommunisere med deg og for å føre register. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er våre berettigede interesser, nemlig riktig administrasjon av nettstedet og virksomheten vår og kommunikasjon med brukerne.
3.13 Vi kan behandle personopplysninger om deg som er nevnt i disse retningslinjene, dersom det er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav, enten det er i en rettssak eller i en administrativ eller utenomrettslig prosedyre. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er våre legitime interesser, nemlig å beskytte og hevde våre juridiske rettigheter, dine juridiske rettigheter og andres juridiske rettigheter.
3.14 Vi kan behandle personopplysninger om deg som er nevnt i denne erklæringen, dersom det er nødvendig for å oppnå eller opprettholde forsikringsdekning, håndtere risiko eller innhente profesjonell rådgivning. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er våre legitime interesser, nemlig å beskytte virksomheten vår mot risiko.
3.15 I tillegg til de spesifikke formålene vi kan behandle personopplysningene dine for som er angitt i dette punkt 3, kan vi også behandle personopplysningene dine når slik behandling er nødvendig for å overholde en rettslig forpliktelse som vi er underlagt, eller for å beskytte dine eller en annen fysisk persons vitale interesser.
3.16 Vennligst ikke oppgi personopplysninger om andre personer til oss, med mindre vi ber deg om å gjøre det.
- Utlevering av personopplysningene dine til andre
4.1 Vi kan utlevere personopplysningene dine til et hvilket som helst medlem av vår gruppe av selskaper (dette betyr våre datterselskaper, vårt ultimate holdingselskap og alle dets datterselskaper) i den grad det med rimelighet er nødvendig for de formålene og på de rettslige grunnlagene som er angitt i denne erklæringen.
4.2 Vi kan utlevere personopplysningene dine til våre forsikringsselskaper og/eller profesjonelle rådgivere i den grad det med rimelighet er nødvendig for å oppnå eller opprettholde forsikringsdekning, håndtere risiko, innhente profesjonell rådgivning, eller for å etablere, utøve eller forsvare juridiske krav, enten det er i rettssaker eller i en administrativ eller utenrettslig prosedyre.
4.3 Vi kan utlevere dine personlige opplysninger til våre leverandører i den grad det med rimelighet er nødvendig for for å betjene dine bestillingsbehov.
4.4 Finansielle transaksjoner knyttet til nettstedet og tjenestene våre håndteres ELLER kan håndteres av våre leverandører av betalingstjenester, Stripe Inc. Vi deler transaksjonsdata med våre leverandører av betalingstjenester bare i den grad det er nødvendig for å behandle betalingene dine, refundere slike betalinger og håndtere klager og spørsmål knyttet til slike betalinger og refusjoner. Du finner informasjon om betalingstjenesteleverandørenes retningslinjer og praksis for personvern ved å klikke på her.
4.5 I tillegg til de spesifikke utleveringene av personopplysninger som er angitt i dette punkt 4, kan vi utlevere personopplysningene dine når slik utlevering er nødvendig for å overholde en rettslig forpliktelse som vi er underlagt, eller for å beskytte dine vitale interesser eller vitale interesser til en annen fysisk person. Vi kan også utlevere personopplysningene dine når slik utlevering er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav, enten det er i en rettssak eller i en administrativ eller utenrettslig prosedyre.
- Internasjonal overføring av dine personopplysninger
5.1 I dette avsnitt 5 gir vi informasjon om under hvilke omstendigheter personopplysningene dine kan overføres til land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS).
5.3 Nettstedet vårt ligger i følgende lokaler Nederland. Europakommisjonen har fattet en "beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå" med hensyn til personvernlovgivningen i hvert av disse landene. Overføringer til hvert av disse landene vil bli beskyttet av passende sikkerhetstiltak, nemlig bruk av standard databeskyttelsesklausuler som er vedtatt eller godkjent av EU-kommisjonen.
5.4 Du erkjenner at personopplysninger som du sender inn for publisering via nettstedet eller tjenestene våre, kan være tilgjengelige via Internett over hele verden. Vi kan ikke forhindre andres bruk (eller misbruk) av slike personopplysninger.
- Oppbevaring og sletting av personopplysninger
6.1 Dette punkt 6 beskriver våre retningslinjer og prosedyrer for oppbevaring av data, som skal bidra til å sikre at vi overholder våre juridiske forpliktelser i forbindelse med oppbevaring og sletting av personopplysninger.
6.2 Personopplysninger som vi behandler for et eller flere formål, skal ikke oppbevares lenger enn det som er nødvendig for det eller de formålene.
6.3 Vi vil oppbevare personopplysningene dine på følgende måte, Personopplysninger vil bli oppbevart i en minimumsperiode på 12 måneder etter mottaksdatoen, og i maksimalt 6 år etter mottaksdatoen.
6.4 I noen tilfeller er det ikke mulig for oss å angi på forhånd hvor lenge personopplysningene dine skal oppbevares. I slike tilfeller vil vi fastsette lagringsperioden basert på følgende kriterier.
6.5 Uavhengig av de øvrige bestemmelsene i dette punkt 6 kan vi oppbevare personopplysningene dine dersom slik oppbevaring er nødvendig for å overholde en rettslig forpliktelse som vi er underlagt, eller for å beskytte dine eller en annen fysisk persons vitale interesser.
- Endringer
7.1 Vi kan oppdatere disse retningslinjene fra tid til annen ved å publisere en ny versjon på nettstedet vårt.
7.2 Du bør sjekke denne siden med jevne mellomrom for å forsikre deg om at du er innforstått med eventuelle endringer i disse retningslinjene.
7.3 Vi kan varsle deg om vesentlige endringer i disse retningslinjene via e-post.
- Dine rettigheter
8.1 I dette punkt 8 har vi oppsummert de rettighetene du har i henhold til personvernlovgivningen. Noen av rettighetene er komplekse, og vi har ikke tatt med alle detaljene i våre sammendrag. Du bør derfor lese de relevante lovene og veiledningene fra tilsynsmyndighetene for å få en fullstendig forklaring av disse rettighetene.
8.2 Dine viktigste rettigheter i henhold til personvernlovgivningen er
(a) retten til innsyn;
(b) retten til korrigering;
(c) retten til sletting;
(d) retten til å begrense behandlingen;
(e) retten til å protestere mot behandling;
(f) retten til dataportabilitet;
(g) retten til å klage til en tilsynsmyndighet; og
(h) retten til å trekke tilbake samtykke.
8.3 Du har rett til å få bekreftet om vi behandler personopplysningene dine eller ikke, og hvis vi gjør det, har du rett til å få tilgang til personopplysningene sammen med visse tilleggsopplysninger. Denne tilleggsinformasjonen omfatter opplysninger om formålet med behandlingen, hvilke kategorier av personopplysninger det gjelder og mottakerne av personopplysningene. Forutsatt at andres rettigheter og friheter ikke påvirkes, vil vi gi deg en kopi av personopplysningene dine. Den første kopien vil bli utlevert gratis, men ytterligere kopier kan bli gjenstand for en rimelig avgift.
8.4 Du har rett til å få uriktige personopplysninger om deg rettet og, med hensyn til formålet med behandlingen, til å få ufullstendige personopplysninger om deg utfylt.
8.5 Under visse omstendigheter har du rett til å få personopplysningene dine slettet uten unødig forsinkelse. Disse omstendighetene inkluderer: personopplysningene er ikke lenger nødvendige i forhold til de formålene de ble samlet inn eller behandlet for; du trekker tilbake samtykke til samtykkebasert behandling; du protesterer mot behandlingen i henhold til visse regler i gjeldende personvernlovgivning; behandlingen er for direkte markedsføringsformål; og personopplysningene har blitt behandlet ulovlig. Det finnes imidlertid unntak fra retten til sletting. De generelle unntakene omfatter tilfeller der behandlingen er nødvendig: for å utøve retten til ytrings- og informasjonsfrihet, for å oppfylle en rettslig forpliktelse eller for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav.
8.6 Under visse omstendigheter har du rett til å begrense behandlingen av personopplysningene dine. Disse omstendighetene er: du bestrider nøyaktigheten av personopplysningene; behandlingen er ulovlig, men du motsetter deg sletting; vi trenger ikke lenger personopplysningene for formålene med behandlingen, men du trenger personopplysningene for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav; og du har protestert mot behandlingen, i påvente av at denne innsigelsen blir bekreftet. Når behandlingen er begrenset på dette grunnlaget, kan vi fortsette å lagre personopplysningene dine. Vi vil imidlertid bare behandle dem på andre måter: med ditt samtykke; for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav; for å beskytte rettighetene til en annen fysisk eller juridisk person; eller av hensyn til viktige samfunnsinteresser.
8.7 Du har rett til å protestere mot vår behandling av personopplysningene dine av grunner som er knyttet til din spesielle situasjon, men bare i den grad det juridiske grunnlaget for behandlingen er at behandlingen er nødvendig for: utførelsen av en oppgave som utføres i allmennhetens interesse eller i utøvelsen av en offentlig myndighet som er tillagt oss, eller for formålene med de legitime interessene som forfølges av oss eller av en tredjepart. Hvis du kommer med en slik innsigelse, vil vi slutte å behandle personopplysningene med mindre vi kan påvise tvingende legitime grunner for behandlingen som veier tyngre enn dine interesser, rettigheter og friheter, eller behandlingen er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav.
8.8 Du har rett til å protestere mot vår behandling av personopplysningene dine for direkte markedsføringsformål (inkludert profilering for direkte markedsføringsformål). Hvis du gjør en slik innsigelse, vil vi slutte å behandle personopplysningene dine for dette formålet.
8.9 Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger for vitenskapelige eller historiske forskningsformål eller statistiske formål av grunner knyttet til din spesielle situasjon, med mindre behandlingen er nødvendig for å utføre en oppgave som utføres av hensyn til allmennhetens interesse.
8.10 I den grad det rettslige grunnlaget for vår behandling av personopplysningene dine er:
(a) samtykke; eller
(b) at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale som du er part i, eller for å iverksette tiltak på din anmodning før inngåelse av en avtale,
og slik behandling utføres automatisk, har du rett til å motta personopplysningene dine fra oss i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format. Denne retten gjelder imidlertid ikke dersom det vil ha negativ innvirkning på andres rettigheter og friheter.
8.11 Hvis du mener at vår behandling av personopplysningene dine er i strid med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til en tilsynsmyndighet med ansvar for personvern. Du kan gjøre dette i det EU-medlemslandet der du har ditt vanlige bosted, ditt arbeidssted eller stedet for den påståtte overtredelsen.
8.12 I den grad det rettslige grunnlaget for vår behandling av personopplysningene dine er samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket når som helst. Tilbaketrekking vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen før tilbaketrekkingen.
8.13 Du kan utøve enhver av dine rettigheter i forbindelse med dine personopplysninger ved å gi oss skriftlig beskjed om dette på følgende måte e-post.
- Om informasjonskapsler
9.1 En informasjonskapsel er en fil som inneholder en identifikator (en streng med bokstaver og tall) som sendes fra en webserver til en nettleser, og som lagres av nettleseren. Identifikatoren sendes deretter tilbake til serveren hver gang nettleseren ber om en bestemt side fra serveren.
9.2 Informasjonskapsler kan være enten "faste" informasjonskapsler eller "øktinformasjonskapsler": En fast informasjonskapsel lagres av en nettleser og forblir gyldig til den angitte utløpsdatoen, med mindre den slettes av brukeren før utløpsdatoen; en øktinformasjonskapsel, derimot, utløper ved slutten av brukerøkten, når nettleseren lukkes.
9.3 Informasjonskapsler inneholder vanligvis ikke informasjon som identifiserer en bruker personlig, men personlig informasjon som vi lagrer om deg, kan være knyttet til informasjonen som er lagret i og innhentet fra informasjonskapsler.
- Informasjonskapsler vi bruker
10.1 Vi bruker informasjonskapsler til følgende formål:
(a) Personalisering - vi bruker informasjonskapsler til å lagre informasjon om tilbudshistorikken din og til å tilpasse nettstedet for å forbedre brukeropplevelsen din. Hvis vi ikke gjorde dette, ville du måtte skrive inn tilbudsopplysningene på nytt for hver sidevisning.
- Informasjonskapsler som brukes av våre tjenesteleverandører
11.1 Våre tjenesteleverandører bruker informasjonskapsler, og disse informasjonskapslene kan lagres på datamaskinen din når du besøker nettstedet vårt.
11.2 Vi bruker Google Analytics til å analysere bruken av nettstedet vårt. Google Analytics samler inn informasjon om bruken av nettstedet ved hjelp av informasjonskapsler. Informasjonen som samles inn om nettstedet vårt, brukes til å lage rapporter om bruken av nettstedet vårt. Googles personvernerklæring er tilgjengelig på: https://www.google.com/policies/privacy/.
- Administrere informasjonskapsler
12.1 De fleste nettlesere lar deg nekte å godta informasjonskapsler og slette informasjonskapsler. Metodene for å gjøre dette varierer fra nettleser til nettleser, og fra versjon til versjon. Du kan imidlertid få oppdatert informasjon om blokkering og sletting av informasjonskapsler via disse lenkene:
(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en (Chrome);
(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);
(c) http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera);
(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
(e) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac (Safari); og
(f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).
12.2 Blokkering av alle informasjonskapsler vil ha en negativ innvirkning på brukervennligheten til mange nettsteder.
12.3 Hvis du blokkerer informasjonskapsler, vil du ikke kunne bruke alle funksjonene på nettstedet vårt.
- Våre detaljer
13.1 Dette nettstedet eies og drives av Vanguard Travel & Services Ltd.
13.2 Vi er registrert i England og Wales under registreringsnummer 08229659, og vårt registrerte kontor ligger på Suite A 82 James Carter Road, Mildenhall, Bury St. Edmunds, England, IP28 7DE.
13.3 Vårt hovedkontor ligger på Suite A 82 James Carter Road, Mildenhall, Bury St. Edmunds, England, IP28 7DE.
13.4 Du kan kontakte oss:
(a) per telefon, +44 800 955 0115;
(b) via e-post, ved hjelp av support@theweddingcarhirepeople.com.
- Personvernombud
14.1 Kontaktinformasjonen til vårt personvernombud er Personvernombud, Suite A 82 James Carter Road, Mildenhall, Bury St. Edmunds, England, IP28 7DE.