1.これらの条件
2.車両所有者に関する情報と連絡方法
3.お客様との車両所有者契約
4.車両所有者サービス
5.変更する権利
6.車両所有者の変更権
7.サービスの提供
8.キャンセルする権利
9.車両所有者との契約終了方法
10.車両所有者のキャンセル権
11.サービスに問題がある場合
12.価格と支払い
13.お客様による紛失または損害に対する車両所有者の責任
14.賃借人の責任の概要
15.個人情報の利用目的
16.その他の重要用語
17.コビドセーフ
1.これらの条件
1.1 これらの用語がカバーするもの.これらは、車両所有者がお客様にサービスを提供するための条件です。
1.2 読むべき理由.本規約をよくお読みの上、ご予約ください。 本規約は、当社がどのような会社であるか、車両オーナーがどのようにお客様にサービスを提供するか、お客様と当社がどのように契約を変更または終了するか、問題が発生した場合にどうすればよいか、その他の重要な情報をお伝えするものです。本規約に誤りがあると思われる場合は、当社までご連絡ください。
2.車両所有者に関する情報および連絡方法
2.1 会社概要.として世界中で取引されている。 ウェディング・カー・ハイヤーの人々として登録されている。 ヴァンガード・トラベル＆サービス社 はイングランドとウェールズで登録された会社です。当社の登録番号は 08229659 登録事務所は スイートA 82 ジェームズ・カーター・ロード、ミルデンホール、ベリー・セント・エドモンズ、イングランド、IP28 7DE.この情報は、企業のウェブサイトを利用して、以下の方法で確認することができる。 ここをクリック
現地での連絡方法は以下の通りです。
電話 +44 800 955 0115
Eメール support@theweddingcarhirepeople.com
2.2 私たちの役割 ウェディングレンタカーサービスを提供する独立系カーオーナーに代わり、安全で堅牢なウェブサイトを提供し、車両の販売促進を行います。 また、オンラインプラットフォームを通じて、管理サービスとサポート機能も提供しています。 当社は、関連する車両所有者と連絡を取り、サービスを提供します。当日のサービス提供は行いませんが、第3.3条に記載されている「引き渡し」まで予約を管理し、その後、車両所有者の身元と連絡先をお知らせします。
2.3 車両所有者 車両所有者は、契約上、当日のサービス提供に責任を負い、「引き渡し」後の連絡窓口となります。 車両オーナーは、個人または法人であり、1台または複数の車両を所有または運営しています。車両オーナーは、当社のプラットフォームで車両を宣伝し、当社のサービスを利用するために、代理店である当社に料金を支払います。
2.4 お問い合わせ方法.お電話でのお問い合わせは下記までお願いいたします。 +44 800 955 0115 または下記までご連絡ください。 support@theweddingcarhirepeople.com.お引渡し時に車両所有者の連絡先をお知らせします。
2.5 ご連絡方法.弊社からお客様に連絡する必要がある場合は、弊社の定めるところに従い、電話、または予約時にお客様が弊社に提供した電子メールアドレスもしくは郵便住所宛に書面にてご連絡いたします。 プライバシーポリシー.
2.6 “執筆"には電子メールも含まれます。本規約において「書面」または「書かれたもの」という言葉を使用する場合、これには電子メールおよびSMSが含まれます。
3.お客様との車両所有者契約
3.1 予約受付方法. 予約の受理は、当社が車両所有者に予約の受理を連絡し、車両所有者が予約の受理を当社に通知した時点で行われます。この時点で、お客様と車両所有者との間に本規約に基づく契約が成立します。
3.2 車両オーナーが予約を受理できない場合.万が一、車両所有者がお客様のご予約をお受けできない場合は、速やかに書面にてその旨をご連絡し、代替車両をご用意するか、お支払いいただいた代金を返金いたします。 車両所有者が予約を正式に受理した時点で、予約金を振り込みます。 これは、ご指定の日にご希望の車両がご利用いただけず、車両オーナーがオンラインカレンダーを更新していない場合、ご指定の場所に車両をご用意できない場合、運転手が不在の場合、車両価格や説明に誤りがあった場合などが考えられます。これは完全なリストではなく、理由は様々です。
3.3 引継ぎプロセス.当社は、車両所有者に代わって、予約金の支払いを受領し、照合するまでの間、お客様の予約を取得し、管理します。その時点で、12.9に従って、お客様の予約と予約金は車両所有者に引き渡され、車両所有者の連絡先が提供されます。さらに支払いが発生する場合は、車両所有者に直接お支払いください。
3.4 車両所有者は、以下の特定の分野でのみサービスを提供する。 [IQ_page_property field="国"]]。. 当社のウェブサイトは、以下のサービスのプロモーションのみを目的としています。 [IQ_page_property field="国"]]。.残念ながら、車両所有者は、以下の場所以外で提供されるサービスの予約を受け付けていません。 [IQ_page_property field="国"]]。. の領域である。 [IQ_page_property field="国"]]。 各社がサービスを提供できる地域を定めているため、該当地域外の場合は予約を受け付けられない場合がある。
3.5 お客様は、Vanguard Travel & Services Ltdがいかなる契約の当事者でもないことを認めるものとします。 利用者は、Vanguard Travel & Services Ltdが車両所有者によって提供されるサービスの提供に関するいかなる契約の当事者でもないことを認めます。Vanguard Travel & Services Ltdは、そのような契約（そのような契約の下で提供された、または提供されなかったサービスを含む）から生じた、またはそのような契約に関連して生じたいかなる損害、請求または損失に対しても責任を負いません。
3.6 サービス提供の責任者 車両所有者はサービスを提供する責任があります。 代理店は、車両所有者が合意されたサービスを提供できなかったことによる損失や損害から免責されます。
3.7 車両所有者が不在になった場合はどうなりますか。 万が一、車両所有者が死亡、取引停止、事業清算などの理由で連絡が取れなくなった場合、近親者または清算人がお客様に連絡し、支払われた金銭の回収を含む次のステップについてアドバイスする責任があります。 また、婚礼保険会社に保険金の請求について相談してください。 予約手数料は、お客様に代わって車両所有者に直接支払われるため、代理店または弊社のプラットフォームからの払い戻しはできません。ただし、このような状況下でも、お客様の銀行、保険証券、または車両所有者の代理人から資金を回収していない場合に限り、善意の証として、当初の予約手数料の価値まで新しい車両の予約をクレジットすることで、予約の譲渡を許可することができます。ただし、お客様の銀行、保険証書、または車両所有者の代理人から資金を回収していない場合に限ります。お客様は、特定の地域における在庫状況により、同じ車両または類似の車両が予約できない場合があることを了承するものとします。
4.車両所有者サービス
4.1 車両は写真と多少異なる場合があります。.ご予約いただいた車両は、当日実際に提供される車両となります。 ただし、当ウェブサイトに掲載されている車両の画像は、車両所有者より提供されたものであり、あくまでイメージです。色やサイズが正確に表示されるよう努力しておりますが、お客様のパソコン、携帯電話、タブレット端末が車の色やサイズを正確に表示することを保証するものではありませんので、お客様の車はこれらの画像と多少異なる場合があります。
4.2 車は説明と多少異なる場合があります。.ご予約いただいた車両は、当日実際に提供される車両となります。当ウェブサイトに掲載されている車両の説明は、情報提供のみを目的としており、車両所有者により提供されたものです。掲載時の情報が正しいことを保証するためにあらゆる努力をしておりますが、デバイスの説明が正確に車の色や寸法を反映していることを保証するものではありません。あなたの車は、その説明をわずかに異なる場合があります。
4.3 車両所有者サービスの範囲.通常の場合、予約フォームとそれに続く契約は、指定された集合場所からのブライダルパーティーのお迎えと、教会までの移動のためのものです。また、セレモニー会場から指定されたレセプション会場までの新婚カップルの移動も含まれます。サービス当日に特別なサービスが要求されない限り、追加料金は発生しません。
4.4 契約から除外される特別サービス.場合によっては、車両所有者の独自の判断により、特別な指示やサービスを「無償」で提供することがあります。請求されていない追加料金は、契約、請求書、返金から除外されることをご承知ください。従って、いかなる理由であれ、自由裁量項目がキャンセルされたり、利用できなくなったりしても、返金は一切行われません。車両所有者は、適切な保険に加入することをお勧めします。
4.5 契約サービス完了。 通常の場合、当日提供されるサービスは、割り当てられた時間枠が終了した時点で終了となります。 この終了時刻は、旅程表に「自由出発時刻」として記載されており、お客様と車両所有者が契約が完了し、車両が自由に基地に戻ることに同意した時刻となります。 交通状況や天候など、ハイヤーおよび車両所有者のコントロールの及ばない状況が起こり得るため、この時間にはある程度の柔軟性があります。 延長はドライバーの判断となります。 旅程に追加料金が発生した場合、イベント終了後に追加料金が請求されるか、「契約から除外された特別サービス」（4.4）として善意でカバーされる場合があります。
また、車が不要になり、運転手が自由に出て行ってよいという指示を受けた場合にも、契約が終了することがあります。 この指示は、ハイヤー、披露宴のメンバー、ウェディングプランナー、オフィシャルカメラマン、または結婚式場の代表者のいずれかから来る可能性があります。
4.6 車内での飲食、喫煙は禁止.車両所有者の事前の同意がない限り、車内への飲食物の持ち込みは禁止されています。オーストラリアの法律では、一般車両での喫煙は禁止されており、すべての車両所有者は厳格な禁煙ポリシーを採用しています。
4.7 ルート選択.車両所有者の運転手は、経験、地元の知識、衛星ナビゲーションの使用に基づいてルートを選択します。
4.8 予約の変更.サービス当日の予約変更、または時間延長のご要望には、追加料金が発生する場合や、他の予約と重なる場合はお受けできない場合があります。
4.9 車の損傷.車両所有者は、同乗者または車両に損害を与えるよう扇動された第三者によって車両の一部に生じた損失または損害について、お客様に請求または請求する権利を有します。同乗者による飲食物や病気による汚損が発生した場合、バレット費用として最低100ポンドを申し受けます。
4.10 乗客の不作法。 運転手や他のスタッフに対する暴力、汚い言葉、脅迫、反社会的な行為は一切容認されません。車への破壊行為や悪質な損傷は起訴される場合があります。
4.11 車内に残された荷物に対する責任は負わない.車両所有者の運転手は、サービス終了後、車内に乗客の持ち物が残されていないかチェックします。ただし、走行中に破損したもの、サービス終了後に車内に残されたものについては、車両所有者は責任を負いかねます。サービス終了時にお客様の持ち物がすべて揃っているかどうかは、お客様ご自身でご確認ください。
4.12 情報の機密性.車輌所有者は、全てのお客様に対し、完全な自由裁量というポリシーを提供しており、車輌所有者の運転手は、お客様から許可を得た場合を除き、誰と、どこへ、誰と旅行したかを話すことはありません。このポリシーの例外は、会社のプロモーションを目的とした結婚式の写真撮影です。従って、正式に反対の指示がない限り、車両所有者は結婚式の写真を撮影し、そのカタログやウェブサイト上で公開することがあります。ご自身の写真の使用を希望されない場合は、当社または車両所有者にその旨を書面にてお知らせください。
4.13 エクストラ.サービス当日に追加サービスが要求されない限り、追加料金を支払う必要はありません。これらの要求は車両所有者の裁量に委ねられ、車両所有者の時間給で請求されます。
4.14 アルコールは基本的に禁止.車両所有者は、施設または個人的なアルコールライセンスを保有しておらず、車両所有者がウェディングカーサービスの提供料金の一部としてアルコールの販売を含めることは禁止されています。 ただし、運転手の判断により、またお客様のご要望により、挙式後に乾杯用の泡盛を無料で提供することがあります。 ノンアルコール 車内で消費されなければならない。 裁量が適用されるのは、例えば多くのシナリオにおいてだが、そればかりではない：
- 顧客が要求していない場合。
- 式場からの往路がない場合。
- レセプション会場までの移動時間が短いところ。
- 車両所有者が、その本拠地またはサービスを提供する地方自治体によって禁止されている場合。
このサービスが必要であるか、または期待されているかについては、車両所有者に直接ご確認ください。
4.15 車両所有者固有の条件.車両所有者は、地域の条例、規制、または特定のオペレーターの要件のために、独自の条件を発行する必要がある場合があります。 これは、適時に、書面で、合法的かつ公平に提供されなければなりません。 このような規約が提供された場合、その規約は本書のすべての条項に優先します。 お客様は、法定外の24時間のクーリング・オフ期間があり、その期間内に利用規約の使用を拒否し、サービスをキャンセルすることができます。キャンセルは書面にて行うものとします。
5.予約を変更する権利
5.1 予約車両を変更する権利 お引渡し前にご注文いただいた車両の変更をご希望の場合は、弊社までご連絡ください。車両所有者と連絡を取り、変更が可能かどうかをお知らせいたします。変更が可能な場合は、車両の価格、供給時期、その他変更に必要な事項についてお知らせし、変更を行うかどうかをご確認いただきます。当社が変更を行うことができない場合、または変更を行うことがお客様にとって受け入れがたい結果となる場合、お客様は契約を終了することができます。そのためのお客様の権利は以下に記載されています。お引渡し後は、車両所有者と直接連絡を取ってください。
5.3 旅程を変更する権利 旅程の変更は事務手数料なしで行うことができます。 ただし、変更によって車両所有者に追加費用が発生する場合、その費用は予約の総費用に加算されます。 車両がより遠くへ、より長く移動しなければならない場合、または旅行や時間を追加する場合、追加費用が発生します。
5.2 予約日を変更する権利. 第8.4条に定める理由または車両所有者の許可を得た場合を除き、理由の如何を問わず、予約日を変更することはできません。 予約日の変更には相応の手数料がかかる場合があります。
5.3 予約を他人に譲渡する権利。 車両所有者の許可がない限り、予約を他人に譲渡することはできません。
6.車両所有者の変更権
6.1 車両の軽微な改造.車両所有者は車両を改造することができる：
- 関連する法律および規制要件の変更を反映する。
- 例えば、セキュリティ上の脅威に対処するために、技術的な調整や改善を実施するため。
これらの変更は、お客様の車両使用に影響を与えるものではありません。
6.2 より重要な改造.さらに、車両所有者は、車両に対してより大幅な変更を加えることができます。例えば、これに限定されるものではありませんが、内装／外装の色の変更、座席定員の削減などが含まれます。車両所有者がそのような改造を行った場合、車両所有者は第8.5条に従い、あなたに契約を終了させなければなりません。
6.3 異常気象。 イベント当日に悪天候が予想される場合、車両所有者は第10.3項に従い、契約車両の変更または契約をキャンセルする権利を有します。これは、乗客と車両の安全を確保するためです。 悪天候には、雪、氷、洪水が含まれますが、これらに限定されません。車両所有者が集荷地点への移動を開始した場合、および/または旅程内の後続の移動において、異常気象により旅程のいずれかを完了できなかった場合、不可抗力条項（9.1）が有効となります。
6.4 予期せぬ可用性の問題。 予期せぬ利用可能性の問題が発生した場合、車両所有者は、問題が発生した時期に応じて、第6.4条(a)または(b)に従い、契約車両を代替車両に変更するか、契約をキャンセルする権利を有します。 予期せぬ利用可能性の問題とは、車両を提供することが違法または危険となるような盗難、破損、機械的な問題を含みますが、これらに限定されません。
a) 挙式前に車が不意に使えなくなった場合の権利.出発予定時刻の24時間以上前に、契約車両が予期せず利用できなくなった場合、当社（車両所有者の代理）または車両所有者のいずれかが事前にお客様に連絡し、契約車両を提供できないことを伝えます。 車両所有者が契約車両を提供できなくなった場合、車両所有者は利用者に、同等またはそれ以下の価値の代替車両を選択する選択肢を提供する場合があります。 より価値の低い車両が提供され、それを受け入れた場合は、差額を返金するものとします。 合理的な代替案が提示されない場合、本契約は終了し、第8.5条が適用されます。
b) 結婚式当日に車が不意に使えなくなった場合の権利.挙式当日、予定旅程開始後24時間以内、またはサービス提供中に車または運転手に問題が発生した場合、代替車両を調達する能力が制限されることを了承するものとします。 当社または車両所有者が同様の代替車両（別の車両所有者によって提供される可能性がある）を調達できない場合、当社または車両所有者は、利用可能な車両（別の車両所有者によって提供される可能性がある）でお客様の送迎を提供する措置を取ることができます。 代替車両が提供され、その車両の予約価格が元の車両の価格を下回った場合、その差額を一部返金する場合があります。合意された期間内に代替車両を提供できない場合、契約は終了したものとみなされ、第8.5条が適用されます。
6.5 規約の変更.当社は本規約を随時変更することがありますが、お客様の予約に適用される規約は、お客様が変更に同意した場合、または法律の変更により変更が必要となった場合を除き、予約が行われた時点で有効な規約となります。
7.サービスの提供
7.1 車両所有者がサービスを提供する場合.車両所有者は、予約確認書に記載された日にサービスを提供します。 8.4.に記載された理由により結婚式がキャンセルされた場合を除き、予約を別の日に振り替えることはできません。
7.2 必要な情報をご提供いただけない場合はどうなりますか？.車両オーナーがお客様にサービスを提供するために、お客様から特定の情報（例えば、乗車人数、送迎先住所など）が必要となる場合があります。このような情報をお伺いするため、お客様にご連絡いたします。車両所有者に代わって契約を終了するか（第10.2項が適用されます）、または車両所有者に必要な追加作業を補償するため、妥当な額の追加料金を請求することがあります。車両所有者は、車両所有者が必要とする情報を、当社または車両所有者が要求してから合理的な時間内に車両所有者に提供しなかったことが原因である場合、サービス提供の遅延について責任を負いません。
7.3 車両所有者は、車両所有者が管理できない遅延については責任を負いません。 例えば、交通渋滞や道路閉鎖など、車両所有者が管理できない事象により、車両所有者によるサービスの提供が遅延した場合、車両所有者はできるだけ早く利用者にその旨を連絡し、車両所有者は遅延の影響を最小限に抑えるための措置を講じます。車両所有者がこのような措置を講じた場合、車両所有者はその事象による遅延について責任を負いません。十分な保険に加入することをお勧めします。逆に、車両所有者の過失によりサービスの提供が遅れた場合、契約は直ちに終了したものとして扱うことができますが、サービスを利用する前に車両所有者に伝える必要があります。車両を使用した場合、解約の権利は失われますが、一部返金を受けることができます。
8.契約を終了する権利
8.1 賃借人のデューデリジェンスおよびクーリングオフ期間
通常予約（7日以上前）
ご予約の確認と車両所有者の連絡先情報を受領した時点で、以下の権利が付与されます。 法定外の24時間クーリング・オフ期間 ご予約の詳細を確認し、お客様のイベントに対するサービスの適合性を確認するために。この期間は、ほとんどのオンライン購入に適用される標準的な14日間のクーリングオフ期間とは異なります。ウェディングカーのレンタルは、特定の日付に予約された一刻を争うサービスであり、消費者契約規則の例外に該当するためです。
この24時間の間に、車両所有者に直接連絡し、車両のタイプ、旅程、特定の要件など、サービスのすべての側面を確認することをお勧めします。
重大な不一致に対する取消権
クーリングオフ期間中に、予約内容に重大な相違があり、それがサービスの適切性に影響することが判明した場合（例：車両が正しくない、定員に制限がある、空車状況に問題がある）、書面にて予約をキャンセルし、予約料金の全額払い戻しを受けることができます。このような不一致は明確に文書化し、24時間以内に車両所有者または代理店に通知する必要があります。
標準クーリング・オフ
重大な不一致が確認されなかった場合でも、理由の如何を問わず、クーリングオフ期間内にキャンセルすることができます。この場合、予約金は返金されます。 25ポンドの事務手数料を差し引いた額 処理費用に充てる。
短期予約（レンタル日から7日以内）
ご予約について 入社日から7日以内法定外の24時間のクーリング・オフ期間はない。 該当しない.なぜなら、車両所有者はすでにサービス提供の手配を始めている可能性が高いからです。このような場合 キャンセルの場合は、第8.3項に記載されている標準的なキャンセル条件が適用されます。.
クーリングオフ期間終了
24時間のクーリングオフ期間（適用される場合）が経過した後、予約は最終的なものとみなされ、キャンセルは第8.3項の条件が適用されます。予約手数料は、車両所有者がすでに負担した合理的な管理および予約費用に充当するため、払い戻し不可となります。この手数料は、予約確保に関連する費用を反映させるためにのみ留保されるものであり、違約金ではありません。
8.2 法的な解約権はない.宿泊施設の提供、物品の輸送、レンタカーサービス、ケータリング、レジャー活動に関するサービスなど、契約の履行日または履行期間が特定されている契約については、法的な変更権はありません。 結婚式のための車のレンタルはこの範疇に入る。したがって、法定外のクーリング・オフ期間（8.1）後、車両所有者に過失がない場合、契約が完了する前に終了した場合、車両所有者に補償金を支払わなければならない場合があります。役務提供契約は、車両所有者が役務の提供を完了し、あなたが代金を支払った時点で成立します。
8.3 車両所有者に過失がない場合のキャンセル。 車両所有者に過失がなく、契約が完了する前に契約を終了したい場合は、当社（引き渡し前）または車両所有者（引き渡し後）にその旨をご連絡ください。契約は即座に終了しますが、すでにお支払いいただいた金額や、当社または車両所有者への通知時期によっては、車両所有者への補償が必要となる場合があります。キャンセルのご連絡は書面にてお願いいたします。
a) 支払いが完了している場合。 お客様が全額を支払った場合、当社および/または車両所有者は、車両所有者に発生した費用およびお客様が契約を終了することによって車両所有者が失うことになる収益の補償として、お客様が前払いした金額を保管します。
b) 支払いが完了していない場合 お支払いが完了していない場合、お支払いいただくキャンセル料の額は、ご契約を終了する日にちによって異なります。 ウェディングカーのご予約は挙式日より前に行われるため、キャンセル料にはスライド制が適用されます。 キャンセルのご連絡が挙式の10週間（70日）以上前の場合、予約料金の50%をお支払いいただきます。10週間以内のキャンセルの場合、最終残金の全額をお支払いいただきます。 キャンセル料をお支払いいただいた後、車両が再予約された場合、キャンセル料は車両所有者から払い戻されます。
8.4 延期の場合のキャンセル料免除。 イベントが延期され、本条(a)から(d)のいずれかの理由により予約日を変更する必要がある場合、車両所有者は、特定の車両が利用可能であることを条件に、新しいイベント日が元の日付の前後540日（18ヶ月）以内である場合に限り、代替日に予約を振り替えることを許可します。 特定の車両が利用できず、他に適切な車両がない場合は、第8.3条が適用されます。新しいイベント日がこの期間外になる場合、第8.3項が適用されます。 当初の支払スケジュールは遵守されなければならず、借受人が当初の支払条件を遵守しない場合、第8.3条が発効する。
最初の場合、日付の変更は事務手数料なしで完了しますが、その後の日付の変更には25ポンドの事務手数料がかかる場合があります。 車両または日程の変更により料金が値上げされる場合（料金体系には季節変動があります）、変更時に追加料金をお支払いいただきます。
a) 会場側が予約をキャンセルする。
b) 政府または地方議会の方針の変更により、当初の予約日にイベントが開催されない場合。
c) 新郎新婦または近親者が危篤に陥った場合、または死亡した場合。
d) 異常気象、テロ攻撃、パンデミック（世界保健機関（WHO）によって確認されたもの）。
8.5 車両所有者が行ったこと、または行おうとしていることを理由に契約を終了する権利.以下の(a)から(f)の理由により契約を終了する場合、契約は終了します。 契約終了後7日以内に、車両所有者から返金または一部返金が発生する場合がありますが、この返金は比例して支払われ、予約総額を超えることはありません。 理由は以下の通りです：
a) 車両所有者（または車両所有者に代わって弊社）が、契約車両または本規約の今後の大幅な変更について、お客様が同意しない旨を伝えた場合（第6.2項参照）；
b) お客様が注文した自動車の価格または説明に誤りがあり、お客様がその手続きを希望しない場合（第12.2項参照）；
c) 車両所有者の過失により、車両の供給が著しく遅れた場合；
d) 車両所有者自身の過失により、合意されたサービス条件を履行できなかった日；
e) 車両所有者（または車両所有者に代わる当社）が、車両所有者が契約車両を提供できない（および代替手段がない）と通知した場合。
f) 車両所有者の過失により、お客様が契約を終了させる法的権利を有する場合。
8.6 車両所有者との契約終了方法車両所有者との契約を終了する場合は、以下の連絡先まで書面にてお知らせください。.お名前、ご住所、ご予約内容、電話番号、メールアドレス（あれば）をお知らせください。折り返し、車両所有者の詳細をお知らせいたします。
9.すべての当事者が制御できない状況（不可抗力）により連絡が終了すること。
9.1 すべての契約当事者のコントロールの範囲外で発生した問題により、契約したサービスが提供できない場合。 契約されたサービスがすべての契約された党の制御の外で起こる避けられない大災害のために提供することができなければ、それはでき事の予想されたコースを中断するが、結婚式はまだ計画されたように進む、その時この不可抗力条項は効力を生じる。サプライヤーは、発生した費用をカバーするために50%を保持し、車両のレンタルに対して支払われた金銭の50%を返金しなければなりません。 不可抗力には、不可避な異常気象、テロ攻撃、交通事故、道路閉鎖などが含まれますが、これらに限定されるものではありません。
10.車両所有者の契約終了の権利
10.1 車両所有者は、あなたが契約を破棄した場合、契約を終了させることができます。.車両所有者は、以下の場合、書面によりいつでもサービス契約を終了することができます：
a) 支払期日に支払いを行わず、当社または車両所有者が支払期日を督促してから7日以内に支払いを行わない場合。
b) 利用者が、車両所有者がサービスを提供するために必要な情報（例えば、送迎のための住所など）を、当社が要求してから妥当な時間内に提供しなかった場合。
10.2 契約を破棄した場合、車両所有者に補償しなければなりません。.第10.1条に定める状況で車両所有者が契約を終了する場合、車両所有者は、利用者が前払いした代金を保持し、利用者が契約を破棄した結果、車両所有者に発生する費用の補償として、さらにキャンセル料を請求できるものとします。キャンセル料は、上記第8条に定める基準に基づいて算出されます。
10.3 あなたに過失がないにもかかわらず、車両所有者が契約を解除した場合.車両の所有者が契約をキャンセルする必要がある場合があります。これは、車両の変更、退職、病気、または拠点から離れることができない異常気象による場合がありますが、これらに限定されません。その場合、車両レンタル代金の100%を補償しなければなりません。
10.4 正規代理店.車両所有者は、本条項の目的のため、当社がお客様と連絡を取ることを承認しています。
11.サービスに問題がある場合
11.1 当社または車両所有者に問題を伝える方法.引き渡し前のサービスに関するご質問や苦情は、こちらまでご連絡ください。お電話またはメールにてご連絡ください。 (415) 621-9542 または下記までご連絡ください。 support@theweddingcarhirepeople.com.お引渡し後に問題が発生した場合は、車両所有者にご連絡ください。その際、車両所有者の詳細をお知らせいたします。
11.2 法的権利の概要.車両所有者は、本契約に適合したサービスを提供する法的義務を負っています。カーサービスに関するお客様の主な法的権利の概要については、以下のセクションをご覧ください。本規約のいかなる条項も、お客様の法的権利に影響を及ぼすものではありません。
主な法的権利の概要
これはあなたの主な法的権利の要約です。これらには一定の例外があります。詳細については、シチズンズ・アドバイスのウェブサイトwww.adviceguide.org.uk、または03454 04 05 06までお電話ください。
貴社の製品はサービスであるため、消費者権利法2015はこう言っている：
- 合理的な注意と技術をもってサービスが行われなかった場合、車両所有者にサービスの再実施または修理を依頼することができます。
- 事前に価格について合意していない場合、支払いを求められる金額は妥当なものでなければなりません。これは、当日の追加サービスにも適用される場合があります。
- 事前に時間を決めていない場合は、合理的な時間内に実施する必要があります。私たちの予約はすべて、特定の時間と場所に対するものです。
12.価格と支払い
12.1 車の価格はどこでわかるか.車両の価格は、見積もりページ、見積もりEメール、および予約確認Eメールに記載されている「マイ予約ページ」に表示されている価格となります。当社は、お客様にお知らせしたサービスの価格が正しいことを確認するために最善の努力を払います。ただし、ご予約いただいた商品の価格に誤りがあることが判明した場合の対応については、第12.2項をご参照ください。
12.2 価格を間違えたらどうなるか.当社の最善の努力にもかかわらず、当社が宣伝するサービスの一部に誤った価格が設定されている可能性は常にあります。当社は通常、お客様のご予約を承る前に車両所有者に価格を確認し、お客様のご予約日時点における商品の正確な価格が、お客様のご予約日時点における当社の表示価格よりも低い場合は、低い方の金額を請求させていただきます。お客様の予約日における商品の正確な価格が、お客様に提示された価格よりも高い場合、当社はお客様のご予約を受理する前に、お客様のご指示のためにご連絡いたします。価格設定が明白かつ紛らわしく、お客様が価格設定ミスであることを合理的に認識できた場合、当社はお客様の予約を受理し処理した場合、契約を終了し、お客様が支払った金額を返金することがあります。
12.3 当社は、車両所有者から予約金を代理受領する権限を与えられています。.ご予約のお支払いは、主要なクレジットカードまたはデビットカードをご利用いただけます。BACSでのお支払いも可能です。この場合、お客様にも車両オーナーにも追加料金はかかりません。予約金は返金できません。 ご予約が60日以上先の場合は、ご予約時にお支払いいただきます。 ご予約が60日以内の場合、予約料はご予約の合計金額となります。 予約金は予約時にお支払いいただきます。お支払いが 3日 予約フォームの記入が完了した日から、当社は車両所有者に代わって上記の通り契約を終了することができます。 予約金が支払われるまで、予約は確保されません。 お客様は、弊社がお客様に代わって予約金を車両所有者に渡すことを承認するものとします。
12.4 最終残金の支払い 車両所有者に直接ご連絡ください。.あなたは、最終残金の支払期日が到来した場合、それを支払わなければならない。 60日 予約フォームに記載された挙式日以前にお支払いください。 車両所有者は、期日前にリマインダーを送信し、支払い方法をお知らせします。 急なご予約の場合（挙式後60日以内のご予約）、ご予約時に全額をお支払いいただきます。
12.5 支払いが遅れると利息を請求されることがある.利用者が支払期日までに車両所有者に支払いを行わなかった場合、車両所有者は利用者に対し、ロイズ銀行（Lloyds Bank plc）の基準貸付利率に年2%を上乗せした利率で延滞利息を請求することができます。この利息は、判決の前後を問わず、支払期日から延滞金の実際の支払日まで日割りで発生するものとします。あなたは、延滞金とともに、車両所有者に利息を支払わなければなりません。
12.6 お支払いがない場合、ご予約はキャンセルとなります。 お客様が合意した期日までに支払いを行わなかった場合、またはキャンセルの意思を伝えなかった場合、車両所有者は第8.3項（b）に従い予約をキャンセルすることができます。
12.7 価格がおかしいと思った場合の対処法.価格が間違っていると思われる場合は、速やかにご連絡ください。紛争が解決するまでは、利息を支払う必要はありません。紛争が解決した場合、車両所有者は、正しく請求された金額に対して、当初の支払期日から利息を請求します。
12.8 見積価格の算出方法 お見積もり価格は、車両所有者により設定された車両固有の価格体系を使用して計算されます。 お見積もりには、お客様のご要望に応じたサービスを提供するための固定費と変動費が考慮されています。さらに、管理コストの一部をカバーするため、1.5%の管理手数料を加算します。この手数料はお見積もり価格に含まれていますが、車両オーナー様には還元されません。
12.9 料金に含まれるもの ただし、要件が変更され、新たな旅程を提供するための費用が増加した場合、車両所有者は第5.3条に基づき追加費用を請求する権利を有します。
合計価格 - 合計金額には、予約手数料、事務手数料、最終残金の支払いなど、すべての関連費用が含まれます。
管理費 - 少額の5%管理費（管理費の一部に充当）。
予約料 - お客様のご要望に応じた車両をご予約いただくための初期費用です。この金額は、予約価格合計の25%となります。この手数料は、予約に関するプロモーション、手続き、連絡のために車両オーナーに請求され、請求された代行手数料を差し引いた金額が車両オーナーに振り込まれます。
最終残高の支払い - 最終残金とは、予約の支払いを完了するための残金です。最終残金の支払いは、予約総額から予約手数料を差し引いて計算されます。
13.お客様が被った損失または損害に対する車両所有者の責任
13.1 車両所有者は、サービス提供の不履行により発生した損失や損害について、お客様に対して一切の責任を負いません。.車両所有者がサービスを提供できなかったことによる損失や損害をカバーするために、適切な結婚保険に加入することをお勧めします。
13.2 車両所有者は、それが違法となる場合、利用者に対する車両所有者の責任をいかなる形でも排除または制限しません。これには、車両所有者の過失、または車両所有者の従業員、代理人、下請け業者の過失によって引き起こされた死亡または人身傷害に対する責任、詐欺または詐欺的不実表示に対する責任、第11.2項に要約されているサービスに関するお客様の法的権利の侵害に対する責任が含まれます。
13.3 代理店としての責任なし.当社は車両所有者の代理人として行動し、サービスの提供に関してお客様に対して一切の責任を負いません。これは車両所有者の責任です。
14.賃借人の責任の概要
14.1 情報が正しいことを確認するのは賃借人の責任です。.第7.2条に従い、車両所有者が契約したサービスを実施するために必要な正しい情報を有していることを確認することは、借受人の責任です。これには以下が含まれますが、これに限定されるものではありません、
- 結婚式当日の関連連絡先
- 全旅程（郵便物の宛先と時刻を含む
- 乗客数
- 子供の年齢
- 乗客の移動に関する問題
14.2 車両所有者と直接連絡を取ったことを確認するのは、ハイヤーの責任です。 当社では、車両所有者の審査プロセスおよび予約システムを非常に強固なものにしていますが、ハイヤーのデューデリジェンスの一環として、車両所有者と直接連絡を取ったことを確認するのはハイヤーの責任です。 何か問題が発生した場合、ハイヤーと車両所有者の両者は、車両所有者が契約したサービスを完了できるよう、状況を修正するためにできるだけ多くの時間を必要とします。
14.3 支払いが最新であることを確認するのは賃借人の責任です。 お支払いがない場合、第10条に基づき、車両所有者が契約を解除する場合があります。
14.4 賃借人はすべての旅客に責任を負うものとする。 振る舞い. レンタカー利用者は、4.9 に従い、すべての乗客の行動に責任を負います。
15.個人情報の利用目的
15.1 これは私たちの規定によるものである。 プライバシーポリシー.
15.2 当社は、お客様の詳細を車両所有者に提供します。
15.3 当社は、当社のプライバシーポリシーが許可する場合、または法律が要求もしくは許可する場合に限り、お客様の個人情報を他の第三者に提供します。
16.その他の重要用語
16.1 車両所有者は、本契約を他人に譲渡することができます。.車両所有者は、本規約に基づく権利および義務を他の組織に譲渡し、または後任の代理人を任命することができます。このような事態が発生した場合、当社は必ず書面でお客様に通知し、譲渡が本契約に基づくお客様の権利に影響を与えないようにします。
16.2 権利を他人に譲渡するには、自動車所有者の同意が必要です。.車両所有者が書面で同意した場合に限り、本規約に基づく権利または義務を他人に譲渡することができます。
16.3 この契約では、他の誰にも権利はない.本契約は、お客様と車両所有者との間で締結されるものです。当社は、車両所有者の代理人として権利を行使するための措置を講じることがありますが、それ以外の者は、本契約の条項のいずれかを行使する権利を有しません。
16.4 裁判所が本契約の一部を違法と判断した場合でも、残りの部分は引き続き有効である。.本規約の各条項は個別に適用される。裁判所または関係当局がこれらの条項のいずれかを違法と判断した場合でも、残りの条項は完全な効力を有します。
16.5 車両所有者が本契約の履行を遅延しても、後に履行することができる。.車両所有者が、本規約に基づいてあなたが行うべきことを直ちに要求しなかった場合、またはあなたが本契約を破ったことに関して車両所有者があなたに対して措置を講じるのが遅れた場合、それはあなたがそれらのことを行う必要がないことを意味するものではなく、車両所有者が後日あなたに対して措置を講じることを妨げるものでもありません。例えば、あなたが支払いを遅延し、当社があなたを追わなかったにもかかわらず、車両所有者がサービスの提供を継続した場合、車両所有者は後日あなたに支払いを要求することができます。
16.6 本契約に適用される法律と、お客様が法的手続きを取ることができる場所.本規約は英国法に準拠し、お客様は英国の裁判所において本サービスに関する法的手続きを行うことができます。お客様がスコットランドにお住まいの場合、サービスに関する法的手続きは、スコットランドの裁判所または英国の裁判所のいずれかに提起することができます。北アイルランドにお住まいの方は、北アイルランドの裁判所またはイングランドの裁判所のいずれかにて、本サービスに関する法的手続きを行うことができます。
16.7 裁判外紛争解決.裁判外紛争解決手続とは、独立した機関が紛争の事実を検討し、お客様が裁判に訴えることなく、その解決を図る手続です。車両所有者の苦情処理（車両所有者に代わって当社が行う対応を含む）にご満足いただけない場合は、当社が利用する裁判外紛争処理機関にご連絡ください。Chartered Trading Standards Instituteのウェブサイトhttps://www.tradingstandards.uk/about-ctsi/contact-us。Chartered Trading Standards Instituteは、苦情を申し立てることに対して料金を請求することはありません。また、結果にご満足いただけない場合は、法的手続きを取ることも可能です。また、欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォームにオンラインで紛争を提出することもできます。
16.8 本規約は著作権保護を受けています。.この文書は、このウェブサイト上の他のすべての書かれたコンテンツ、画像、写真、テンプレートの変更またはコードとともに、自動的に著作権保護されています。
著作権によって、人々は：
- 作品のコピー
- 無料であるか販売であるかを問わず、コピーを配布すること。
- 当社作品のコピーのレンタルまたは貸与
- 公の場で作品を上演、上映、演奏すること
- 作品の翻案
- ネット公開
- 著作権に関する詳しい情報は、以下をご覧ください。 https://www.gov.uk/copyright/overview.
16.9 これらの条件はCMAからのアドバイスに沿ったものである。 これらの契約条件は、本契約の獲得およびサービス提供に関わるすべての当事者にとって公正なものである。 これらの契約条件は、CMA（競争・マーケティング庁）のガイダンスに従って遵守され、定期的に見直されています。
17.コビドセーフ
17.1 すべての乗員は、COVID安全ガイドラインに従ってください。. ウェディングカーのオペレーターや運転手に対する特別なガイドラインはありません。 しかし、所有者、運営者、運転手は、イベントが開催される時点で実施されている「より安全な旅行のためのガイダンス」の政府ガイドラインに従います。 このガイダンスは以下のサイトで読むことができます。 これ. ガイダンスは解釈の対象となるが、政府は以下のことを助言／制限する可能性がある。
- すべての関係者が守るべき社会的距離の取り方のルール。
- 社会的距離を保てない場合のマスクの使用。
- 社会的距離を置くために、一時的に車両の最大定員を減らすこと。
- 車両に入る前に手指消毒剤を使用すること。